홈 화면컴플레인Hornetbet Casino - 플레이어는 등록 중에 문제에 직면합니다.

Hornetbet Casino - 플레이어는 등록 중에 문제에 직면합니다.

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블랙 포인트: 100

양: R$30

Hornetbet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.03 | 해결되지 않은 : 2024.04.08
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

7 개월 전
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브라질 플레이어는 카지노 시스템에서 인증 코드 전달을 위한 올바른 전화번호 형식을 허용하지 않았기 때문에 등록 절차를 완료할 수 없었습니다. 카지노에 직접 연락을 시도했지만 그녀는 어떤 도움도 받지 못했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 이에 따라 카지노측의 대응 부족으로 해당 민원은 '미해결'로 표시됐다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Curacao eGaming Authority에 문의할 것을 권장했습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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끔찍한 카지노입니다. 전화 등록 시 한 자리 적은 숫자만 허용하므로 코드가 도착하지 않아 등록을 완료할 수 없습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Deivili1109님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.

카지노에 전화번호 등록에 어려움을 겪으셨다니 안타깝습니다.

  • 추가 지원을 위해 전화번호 등록에 필요한 특정 형식에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
  • 또한 카지노에 전화번호를 등록하려고 할 때 오류 메시지나 알림을 받았습니까?
  • 귀하의 계좌에 자금을 입금하셨나요?

이러한 세부정보를 제공하는 데 협조해 주시면 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 이 문제와 관련된 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 언제든지 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru 우리의 참고를 위해.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
개인적인
8 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
8 개월 전
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올바른 전화 형식에 오류가 있으며 SMS가 도착하지 않습니다. 번호를 삭제하면 SMS가 전송된 것으로 나타나지만 도착하지 않습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Deivili1109님,

이 문제와 관련하여 카지노에 직접 문의해 보신 적이 있으신가요?

감사합니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 좋은 아침입니다. 네, 채팅에 들어가려고 했는데 시간이 오래 걸리는 것 외에 휴대폰 전체를 청소하라고 하거나 비공개로 시도해 보라고 하는데,

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Deivili1109님,

죄송합니다. 마지막 답변이 불완전한 것 같습니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?

감사합니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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로그인도 안되고 카지노에 연락도 안되고 전화번호 추가도 안되네요

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공공의
공공의
8 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Deivili1109님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Deivili1109님,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.


우리는 Hornetbet Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


감사합니다.

도미니카

Casino.Guru

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공공의
공공의
7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao eGaming Authority( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=bet24star.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( dominika.l@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

도미니카

Casino.Guru

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