에스토니아 출신의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
다른 플레이어와 마찬가지로 동일한 문제입니다. 그들은 내가 복제 계정을 가지고 있다고 말하지만 어느 것이 내 복제 계정인지는 말하지 않습니다. 모든 확인 문서가 아직 확인되지 않았습니다. 그들은 결코 철회하지 않을 것입니다.
안녕하세요.
Financial Services에서 EUR 455.53 인출 요청을 거부했습니다.
사유: 귀하는 카지노 보너스 정책을 남용하고 있으며 규칙 2.2를 위반했습니다.
2.2. 귀하는 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 각각에 대해 하나의 계정만
가정, IP, PC 모두 허용됩니다. 둘 이상을 열려고 시도하는 경우
계정, 열려고 하는 모든 계정은 차단되거나 폐쇄될 수 있으며 모든
베팅이 무효화될 수 있습니다. 또한 모든 반환, 예금, 상금 또는 보너스
복제와 같은 시간 동안 귀하가 얻거나 축적한
활성화된 계정은 귀하가 몰수하고 당사가 회수할 수 있습니다.
귀하는 요구가 있는 경우 그러한 자금을 당사에 반환할 것입니다.
중복 계정에서 인출되었습니다.
행정부는 당신에게 충성합니다. 인출시 페널티가 있습니다
금액(베팅 x10)이며, 최대 출금 금액은 다음으로 제한됩니다.
455.53유로.
여기에서 규칙을 읽을 수 있습니다.
https://hotlinecasino.com/terms
감사합니다,
핫라인 카지노
친애하는 멀레페도토바,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 알려주세요. 귀하의 IP 주소 또는 장치 또는 귀하의 이메일 주소 또는 지불 방법을 사용하십니까? 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었습니까? 과거에 이 카지노에서 프로모션 코드를 사용한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라