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Hotline Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $280

Hotline Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.12.23 | 케이스 종결 : 2023.02.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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카지노 핫라인 카지노에서 계좌를 개설했습니다. 20usd를 입금했습니다. 400% 보너스를 얻었습니다. 2700usd인 롤오버를 완료했고 217usd로 롤오버를 마쳤습니다. 거기에 다른 지갑이 있습니다. 입금하기 위해 모든 것을 수락하여 인출할 방법이 없습니다. 그리고 넷텔러를 통해 인출할 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. 인출하려면 계좌를 개설하고 넷텔러 계좌에서 최소 20usd를 입금해야 합니다. 이것은 터무니없는 일입니다. 제가 인출할 수 있는 권리를 갖고 싶습니다. 입금을 했습니다.

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공공의
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1 년 전
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HERNANE님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 HERNANE님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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1 년 전
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아니요, 아직 받지 못했으며 SafetyPay에 불만을 제기하는 이메일을 이미 여러 번 보냈지만 아무것도 해결되지 않았습니다.

미디엄

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1 년 전
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아직 받지 못했습니다. 이미 안전 지불에 불만을 제기했으며 오늘까지 돈을 받지 못했습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕 크리스티나, 지불 거절이나 안전 지불에 대한 정보에 대한 답변을 아직 제공하지 않았습니다. 무슨 일이야? 내 돈을 돌려줄까 말까? 온라인 카지노에 의해 사기를 당하지도 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, HERNANE. 죄송하지만 SafetyPay가 Hotline Casino 문제와 어떤 관련이 있는지 이해할 수 없습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

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1 년 전
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그곳이 카지노 핫라인에서 지불 거절을 한 곳이기 때문입니다.

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공공의
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1 년 전
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지불 거절에 대해 Kristina 님, 안녕하세요. 아무도 대답하지 않아서 어떻게 된 건지 모르겠습니다. 무슨 일인지 모르겠습니다. 돈을 못 받을까요?

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1 년 전
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이러한 이유로 안전 지불은 귀하의 카지노 핫라인 카지노와 관련이 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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보증금 환불을 요청했습니까, 아니면 당첨금을 인출합니까?

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개인적인
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1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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1 년 전
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안녕 크리스티나 내 돈은 어디있어?

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공공의
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1 년 전
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첫째, 저는 카지노에서 일하지 않기 때문에 귀하의 돈이 어디에 있는지 모릅니다. 또한 귀하가 출금을 기다리고 있는지 보증금 환불을 기다리고 있는지 여전히 이해할 수 없기 때문에 이전 메시지가 올바르게 번역되지 않았을 가능성이 있습니다. 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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예치한 돈의 반환을 기다리고 있습니다. 이겼는데 돈을 지불하고 싶지 않았습니다. 20 USD를 입금했고 400% 보너스를 받았습니다. 필요한 것을 실행했는데 2700 USD 롤오버였습니다. 인출 요청을 했습니다. 280usd 그들은 단순히 그들이 한 내 게임에서 내가 옳지 않다고 말했고, 그들은 260usd를 가져갔고 그들은 2022년 12월 22일 이후로 내가 받으려고 했던 20usd만 지불했습니다.

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공공의
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1 년 전
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좋아 이제 알 겠어. 카지노에서 상금이 몰수된 이유를 명시했습니까? 가능하다면 카지노에서 상황을 설명한 대화를 여기에 게시해 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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아니요 그들은 롤러를 완료하기 위해 이틀 동안 플레이 한 롤러 수입에서 160 달러를 가져 갔고 결국 그들은 내가 20 달러를 입금 한 규칙이 카지노 규칙을 벗어났다고 말했습니다. 400 % 보너스를 받았습니다. 2700을 완료했습니다. 내가 280 USD와 함께 있던 roover의 USD 나는 그들이 나에게 지불하지 않은 인출을했고 그들은 여전히 160 USD를 가져갔습니다. 안타깝게도이 온라인 사기꾼과 같은 카지노로 가득 차 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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어떤 보너스 규칙을 위반했는지 카지노에서 알려 주었습니까? 이 정보가 명시된 카지노와 대화가 있으면 여기에 게시하십시오.

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공공의
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1 년 전
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HERNANE 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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