North Rhine-Westphalia의 플레이어는 House of Spins Casino에서 3.58K 유로의 인출을 3주 이상 기다려 왔습니다. 카지노는 그가 KYC 인증을 통과했으며 그의 상금이 활성 보너스로 누적되었음을 확인했습니다. 거듭된 시도에도 불구하고 지연과 관련해 카지노 측으로부터 답변을 이끌어낼 수 없었습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 의지할 게임 권한이 없었습니다. 따라서 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다.
안녕하세요,
나는 이 카지노에서 출금하기 위해 3주 이상을 기다려왔습니다. 문의할 때마다 보류 중인 모든 인출 작업을 진행 중이라는 동일한 응답을 받습니다. 나는 이 카지노가 사기라고 믿습니다. 제휴 스트리머 역시 현재까지 매니저를 통해서도 해결책을 찾지 못했습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
친애하는
친애하는 masa341님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
지금까지 나는 이 카지노로부터 지불금을 받지 못했습니다. 검증은 오래전에 완료되었는데, 카지노측에서 이를 확인해 주었습니다. 나는 보너스를 가지고 플레이했습니다. Wager에 따르면 내 계정에 약 4K 유로가 있었습니다. 최대 지불금은 입금액의 10배이므로 3.58K로 줄었습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 masa341님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 masa341님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 House of Spins Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
House of Spins Casino 님께,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
우리는 House of Spins Casino에 이 불만 사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다.
타이머를 7일 연장합니다.
카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료하여 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
친애하는 masa341님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카
Casino.Guru
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