홈 화면컴플레인Houseofspins Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Houseofspins Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €230

Houseofspins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.11.21 | 케이스 종결 : 2023.12.03
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

11 개월 전
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핀란드 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 표준 출금 처리 시간을 기다리라는 당사 팀의 조언에도 불구하고 해당 플레이어는 상금을 받지 못했다고 신고했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신의 상금을 걸었다고 인정했기 때문에 더 이상 적극적인 출금 요청이 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,


나는 약 2주 동안 출금을 기다렸다.


연일 "결제 잔고 문제가 있다"는 말을 듣게 됩니다.


그들은 거의 또는 항상 동일한 채팅 에이전트를 가지고 있는데, 이는 또한 매우 의심스러운 것입니다.


자매 카지노인 Spintornado에도 같은 상황이 있습니다. 나는 또한 약 2주간 철수를 기다렸다.


제발 도와주세요. 그들이 저/사람들을 속이지 않기를 바랍니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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kaijoke님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 kaijoke님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 돈이 없어요. 그들은 이제 약 2주 동안 같은 '변명'을 했습니다. 2023년의 실제 이유는 일부 밀린 일이나 지연으로 인한 인출이 많기 때문이 아닙니다. 다른 것.

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공공의
공공의
12 개월 전
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답변 감사드립니다, kaijoke 님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 취소하실 수 있습니다(제가 돈을 썼고 더 이상 활성 출금 요청이 없기 때문에). 직전에 제가 쓴 리뷰를 게시해 주세요! 저와 다른 모든 플레이어를 도와주세요! 그들은 사기꾼처럼 보이지만 그렇지 않을 가능성은 거의 없습니다. 예를 들어 "백로그 문제"를 해결하려고 하는 (기술적) 사람은 단 한 명뿐입니다. 이 바우처웨이브 제한 카지노를 조사해 보십시오. 모든 카지노에 문제가 있습니다!

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공공의
공공의
11 개월 전
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그 말을 들으니 안타깝습니다. 귀하가 상금을 걸었으므로 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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