홈 화면컴플레인IceCasino - 도박 중독으로 추정되는 플레이어는 카지노에서 금지되었습니다.

IceCasino - 도박 중독으로 추정되는 플레이어는 카지노에서 금지되었습니다.

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양: €25

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.08.08 | 케이스 종결 : 2023.08.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 출신의 이 플레이어는 두 번의 예금을 한 후 도박 중독 혐의로 카지노 이용이 금지되었습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘은 임의로 문을 닫았습니다. 문의해보니 도박중독 때문이라고 합니다. 어제는 15유로, 오늘은 10유로를 입금할 수 있었는데 게임을 하다가 쫓겨나고 잠겼습니다. 나는 이것 전에 몇 주 동안 연주하지 않았습니다. 아주 고급스러운 움직임!

나는 더 이상 Vulkan Vegas와 Verde Casino를 신뢰하지 않습니다. 세 사람 모두 같은 클럽의 일부이기 때문입니다.

나는 돈에 관심이 없지만 고객이 어떻게 대우 받고 있는지 공개적으로 알고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Zion777님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IceCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까?

카지노 계정에 잔액이 남아 있습니까? 귀하의 카지노 계정이 확인되었습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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추측만 할 수 있습니다. 그곳에서 +/- 약 2년 동안 플레이한 것 같습니다.


어제 저녁 나는 15유로에 플레이했고 오늘 아침에는 보너스를 포함하여 10유로에 플레이했습니다.

실제 돈이 남아 있지 않았습니다. 20유로의 초기 보너스에서 금지 당시 30유로 정도였던 것 같지만 추정치입니다.

내 계정은 매우 오랫동안 확인되었습니다.


여하튼 입금만 허용되고 이후에 차단된 것이 이상합니다. 6주 전에는 플레이하지 않았습니다. 그런 다음 그들은 몇 유로를 움켜 잡고 경고없이 게임 도중에 나를 제외시키는 대신 나를 차단할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 제공한 설명이 포함된 스크린샷이나 이메일을 보내 주시겠습니까?

이 정보를 제 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.

Vulkan Vegas 및 Verde Casinos의 계정이 도박 문제 문제로 인해 차단되었음을 정확히 이해하고 있습니까?


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공공의
공공의
1 년 전
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Zion777 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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