독일 출신의 이 플레이어는 두 번의 예금을 한 후 도박 중독 혐의로 카지노 이용이 금지되었습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만사항을 종료했습니다.
오늘은 임의로 문을 닫았습니다. 문의해보니 도박중독 때문이라고 합니다. 어제는 15유로, 오늘은 10유로를 입금할 수 있었는데 게임을 하다가 쫓겨나고 잠겼습니다. 나는 이것 전에 몇 주 동안 연주하지 않았습니다. 아주 고급스러운 움직임!
나는 더 이상 Vulkan Vegas와 Verde Casino를 신뢰하지 않습니다. 세 사람 모두 같은 클럽의 일부이기 때문입니다.
나는 돈에 관심이 없지만 고객이 어떻게 대우 받고 있는지 공개적으로 알고 싶습니다.
친애하는 Zion777님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IceCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까?
카지노 계정에 잔액이 남아 있습니까? 귀하의 카지노 계정이 확인되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
추측만 할 수 있습니다. 그곳에서 +/- 약 2년 동안 플레이한 것 같습니다.
어제 저녁 나는 15유로에 플레이했고 오늘 아침에는 보너스를 포함하여 10유로에 플레이했습니다.
실제 돈이 남아 있지 않았습니다. 20유로의 초기 보너스에서 금지 당시 30유로 정도였던 것 같지만 추정치입니다.
내 계정은 매우 오랫동안 확인되었습니다.
여하튼 입금만 허용되고 이후에 차단된 것이 이상합니다. 6주 전에는 플레이하지 않았습니다. 그런 다음 그들은 몇 유로를 움켜 잡고 경고없이 게임 도중에 나를 제외시키는 대신 나를 차단할 수 있습니다.
카지노에서 제공한 설명이 포함된 스크린샷이나 이메일을 보내 주시겠습니까?
이 정보를 제 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
Vulkan Vegas 및 Verde Casinos의 계정이 도박 문제 문제로 인해 차단되었음을 정확히 이해하고 있습니까?