온타리오 플레이어는 성공적인 KYC 인증에도 불구하고 멕시코에서 플레이했다는 주장으로 아이스 카지노에서 계정을 차단한 후 어려움을 겪고 있습니다. 그는 약 $873의 상금을 인출하는 것이 차단되었습니다.
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IceCasino - 위치 문제로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: Can$873
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 아이스 카지노에서 약 873개를 얻었고 마침내 kyc 인증 프로세스를 통과했으며 약 6일이 걸렸습니다. 그런 다음 내 계정에 로그인하면 차단됩니다. 나는 그들의 라이브 채팅에 연락하여 내가 멕시코에서 플레이하고 있다는 것을 알려주었습니다. 내가 아니었고 그들은 내가 멕시코에서 뛰고 있다는 증거/문서를 제공하지 않습니까? 그들은 "당신은 우리 관리자로부터 그것을 결코 얻을 수 없을 것입니다"라고 말했습니다. 제가 멕시코에서 뛰지 않았기 때문에 제가 제공할 수 없는 문서를 어떻게 제출해야 합니까? 나는 또한 모든 이용 약관을 읽었으며 멕시코는 플레이 금지 국가가 아닙니까? 그래서 그게 왜 중요한지 모르겠어? 그들이 내 $873에서 나를 막고 싶어하는 것 같아서 웃기네요
지불금. 가능하시면 도와주세요🙏🏻
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Gpower89,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IceCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노를 얼마나 오랫동안 플레이하셨고 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주실 수 있나요? 귀하의 계정이 차단된 이유를 카지노에서 귀하가 멕시코에서 플레이했다고 생각하기 때문에 제가 정확히 이해하고 있습니까? 당신이 아는 한 카지노에서 로그인하고 플레이하는 동안 VPN 서비스를 사용한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 토마스, 저는 최근에 카지노에 합류했습니다. 아직 일주일 내내 그들과 함께 있지도 않았습니다. 나는 일요일에 돈을 얻었고 어제 마침내 내 계정이 확인 되 자마자 차단되었습니다.
iPhone에서 플레이하고 있으며 VPN을 사용하지 않았습니다.
감사합니다
게리****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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나는 7월 14일 그들의 카지노에 가입했다
7월 22일 내 상금을 인출하려고 했습니다.
그들이 내 계정을 확인하는 데 7월 22일부터 7월 27일까지 걸렸습니다.
내 계정이 최종적으로 확인되었음을 확인하는 이메일을 받자마자 로그인을 시도했는데 내 계정이 차단되었습니다.
아이스 카지노에서 보낸 이메일이 모두 첨부된 스크린샷.
감사해요
게리****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.
멕시코에서 웹 사이트에 액세스하는 문제와 관련하여 카지노와의 상호 작용에 대한 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 여기에 정보를 게시하거나 내 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Gpower89에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Gpower89에 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 IceCasino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트를 해주신 IceCasino 팀에게 감사드립니다. 친애하는 Gpower89 님 , 로그인하고 상금을 인출할 수 있는지 알려주세요. 미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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Tomas와 Peter에게 정말 감사합니다. 이 문제에 대한 귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다. 또한 아이스 카지노에 감사하는 시간을 갖고 싶고 카지노에 대한 부정적인 리뷰도 철회하겠습니다. 모두 다시 한 번 감사드립니다! 최고의 소원 🙂
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Gpower89,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며 어떠한 사례도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위해 정직한 검토 및 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베드로
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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