노르웨이 출신의 플레이어는 120,000 노르웨이 크로네를 획득하고 이전에 성공적으로 인출한 후 가장 최근 인출 시도 중에 계정이 차단되었습니다. 이 막힘은 2023년 11월 남편의 카드로 이루어진 단일 입금액과 연결된 것으로 나타났습니다. 추가 KYC 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 원래 잔액 90,000 NOK 대신 2000 NOK의 '선의' 보너스를 제공했습니다. 우리는 플레이어가 사전 승인 없이 제3자 카드를 사용하여 카지노 이용 약관을 위반했다고 결론을 내렸으며, 이는 카지노의 조치를 정당화했습니다.
나는 4월 24일에 아이스 카지노에서 게임을 하고 있었고 120,000 노르웨이 크로네를 얻었습니다. 내 kyc와 모든 것이 괜찮은데, 그 덕분에 몇 주 만에 더 적은 금액으로 인출을 했는데 문제도 없었습니다. 그런 다음 자금을 인출하려고 할 때 모든 악몽이 시작되었고 계정은 경고 등 없이 즉시 차단되었습니다. 계정이 여전히 차단되어 있습니다. 그 이유는 저와 제 남편이 2023년 11월에 남편 카드에서 한 번 입금을 했기 때문입니다. 이제 모든 자금이 카지노에 의해 도난당했고 차단되었습니다. 제 계정에 액세스할 수 있는 유일한 방법은 다음과 같습니다. 나는 내 90.000 잔액을 잊어버리고 잔액에 2000nok가 남아 있는 "선의" 혜택에 동의합니다. 나는 이 문제 이전에 이미 더 작은 자금을 입금하고 플레이하고 인출했으며 내 kyc는 매우 적합합니다. 이것이 합법적입니까? 카지노에서 나에게 이런 해결 방법을 제공하려고 합니까? 남편과 남편의 카드 사진을 포함하여 그들이 요청한 모든 kyc 문서를 보냈습니까? 어쨌든 2023년 11월 이후로 내 계정이 제한되었다면 왜 카지노에서 더 적은 금액을 입금하고 인출할 수 있도록 합니까? ?나는 내 주요 사건과 기존 자금을 이기기 위해 노르웨이에서 소송을 제기할 준비가 되어 있습니다. 또한 노르웨이와 타블로이드는 카지노 마피아의 이런 종류의 운영에 대한 내 이야기를 들려주길 원합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 법률 자문가가 있나요?
친애하는 catan6님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 이용 약관을 확인해 보니 다음과 같습니다.
6.1. 서비스 사용을 위해 귀하에게 부여된 권리를 고려하여 귀하는 다음을 진술, 보증, 서약 및 동의합니다.
6.1.2. 귀하는 귀하의 계정에 있는 돈의 정당한 소유자이며, 등록 과정 중 또는 이후 결제 입금 거래의 일부를 포함하여 귀하가 회사에 제공한 모든 세부 정보는 사실이고 최신이며 정확하고 완전하며 일치합니다. 귀하의 계좌에 자금을 입금하거나 수령하는 데 사용되는 신용/직불 카드 또는 기타 결제 계좌의 이름
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하세요.
"입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 출금시 어려움을 겪을 수 있습니다. 대부분 신용불량 방지를 위해 이 규칙을 두고 있습니다. 카드 오용과 국제 자금 세탁 방지 규정 때문이기도 합니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해해 주시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 해당 결제 수단의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 수단 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
저는 카드의 일부 소유자입니다. 남편과 함께 이 카드를 가지고 있습니다. 우리는 목적을 위해 사용하는 하나의 은행 계좌에서 비용과 기타 항목을 공유합니다. 카드는 도난당하거나 잘못 사용되지 않습니다. 남편이 입금을 하고 게임을 했습니다. ,그래서 기본적으로는 아무런 문제가 없어야 합니다. 또한 이것이 위반하는 경우 왜 사랑받는가요? 유일한 이유는 카지노가 영원히 돌아가서 돈을 훔칠 수 있다는 것입니다. 빌어먹을 사기꾼들, 우리는 노르웨이에서 가장 큰 두 개의 신문을 가지고 있습니다. 이러한 고객 권리 사용을 인터뷰하고 강조하며, 이러한 조건은 6개월 후가 아닌 행위 순간에 정당하게 작성되어야 합니다. 은행은 또한 거래 사기에 대해 카지노를 추적하여 고객이 원하는 만큼 다른 사람의 카드를 사용할 수 있도록 합니다.
귀하가 카드의 소유자이기도 함을 보여주는 증거가 있습니까, 아니면 남편 이름으로만 카드가 있습니까?
또한 그는 IceCasino에 자신의 계정을 갖고 있나요?
공동 은행 계좌에서 입금되었음을 입증하는 서류를 제출한 후 마침내 아이스에서 내 프로필을 다시 열었습니다. 90000은 현재 위인화 상태이지만 고객 지원에 따르면 돈을 인출하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 그래서 지금은 기다리고 있어요. 이제 언젠가 내 은행 계좌에 나타나기를 바랍니다. 지원해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 여러분 아니었으면 포기했을 뻔했어요😊
귀하의 계정이 다시 개설되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 출금 요청 후 14일까지 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
