IceCasino

공공의

Alikassem1985

방문자

공공의

1 주 전

오리지날\ 번역

2024년 10월 4일에 출금 요청을 제출했습니다. 출금 양식을 작성할 때 자동 수정으로 인해 잘못된 IBAN 번호를 입력하게 되었을 수 있습니다. 그 결과, 결제 금액이 실수로 이체되어 카지노로 반송되었습니다. 나는 이미 필요한 모든 정보가 포함된 이체 영수증을 카지노에 제공했습니다. 그러나 상태에 대해 반복적으로 질문했음에도 불구하고 내가 받은 것은 동일한 응답입니다. 처리 중이지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 해당 금액은 이미 출금했던 원래 계좌로 반환되었습니다. 인출된 금액을 내 계좌에 다시 입금하는 데 그렇게 오랜 시간이 걸리는 이유는 저로서는 알 수 없습니다. 설상가상으로, 의도하지 않은 수령인이 나에게 반환된 지불액의 스크린샷을 보냈고, 나는 이를 즉시 카지노에 전달했습니다. 하지만 아직까지 카지노로부터 어떠한 합리적인 답변도 받지 못하고 있습니다.

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

1 주 전

오리지날번역

안녕하세요 Alikassem1985님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, IceCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 정확히 언제 돈이 카지노로 다시 보내졌나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의

Alikassem1985

방문자

공공의

1 주 전

오리지날\ 번역

안녕하세요. 저는 거의 1년 동안 성공적으로 계좌를 인증했고 심지어 인출까지 했습니다. 내 은행 정보가 변경되어 새 은행 정보를 제공하고 필요한 모든 서류를 제출했습니다. 결국 제가 서류나 이와 유사한 것을 업로드하지 않은 계좌로 돈이 이체되었습니다.

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

3 일 전

오리지날번역

지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Alikassem1985에게 감사드립니다. 잔액이 실제로 카지노로 되돌아오는 한 자금을 찾는 데 아무런 문제가 없어야 합니다. 자금이 기존 IBAN으로 전송되는 것처럼 인출을 요청할 때 모든 세부 사항을 다시 한 번 확인하십시오. 카지노는 손실된 자금에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하의 불만사항은 이제 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의

Peter

Complaint Specialist

공공의

2 일 전

오리지날번역

안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Alikassem1985에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 IceCasino에 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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승인 대기 중

Alikassem1985

방문자

승인 대기 중

2 일 전

오리지날\ 번역