네덜란드에서 온 플레이어가 카지노 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
좋은 아침이에요,
상황은 이렇습니다 비자카드 넣고 인출하고 지금까지 돈 못받았는데 아이스카지노가 막힌거같아요 페이지에 액세스할 수 없습니다. 저는 이미 그들의 지원팀에 이메일을 보냈고 응답이 없으며 그들이 작동하지 않는 전화번호도 있습니다. 누군가가 저를 도와주었으면 합니다.
친애하는 silviaferreira5님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노 계정에 마지막으로 액세스한 것이 언제였는지 알려주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 귀하의 계정에 액세스하기 위해 다른 장치를 사용해 보셨습니까?
또한 관련 스크린샷을 전달하고 캐시 및 쿠키를 삭제해 보세요. 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 silviaferreira5
당신이 어디에서 왔는지 명시해 주시겠습니까? 네덜란드에서 계좌를 개설하는 것은 엄격히 금지되어 있기 때문에! 또한 이 국가에서는 웹사이트를 사용할 수 없습니다.
친절한 안부
친애하는 silviaferreira5님,
Dutch VPN을 통해 웹사이트의 접근성을 확인했으며 다음과 같은 결과를 얻었습니다.
계정을 열 때 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 확인은 이 경우에 필수적이며 귀하를 곤란하게 하려는 것이 아니라 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방법을 이해하려고 노력하는 것입니다.
또한 네덜란드는 카지노 T&C( 여기 )의 제한 국가에 포함되어 있습니다.
"4.4. 회사는 아프가니스탄, 미국령 사모아, 아루바, 호주, 보네르, 벨기에, 키프로스, 퀴라소, 조선민주주의인민공화국에 위치하거나 거주하는 고객이 계좌를 개설하거나 입금하거나 사용하는 것을 허용하지 않습니다. (북한), 에티오피아, 프랑스, 스위스, 영국, 가이아나, 괌, 이라크, 이란, 이탈리아, 이스라엘, 몰타, 네덜란드 , 라오스, 코소보공화국, 사모아, 사우디아라비아, 러시아, 사바, 세르비아, 우크라이나, 싱가포르 , 스페인, Statia, St. Maarten St. Eustatius, 시리아, 스리랑카, 영국, 우간다, 미국, 바누아투, 트리니다드 토바고, 터키, 예멘. 귀하는 계정을 개설할 수 없으며 이 관할권에 기반을 두고 있는 경우 귀하의 계정을 사용하려고 시도할 수 없다는 데 동의합니다."
귀하의 의견을 기다리겠습니다.