홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

IceCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ??

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.04.16 | 케이스 종결 : 2023.04.29
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

12 개월 전
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브라질 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노가 모든 요구 사항이 없다면 왜 가장 높은 점수를 받았는지 모르겠습니다. 전문가가 전적으로 신뢰할 수 있다고 평가했기 때문에이 카지노에 들어갔습니다. 아이스 카지노에서 돈을 얻었고 문서를 보내달라고 요청했습니다. , 나는 문서, 카드, 명세서, 지불 인쇄본, 거주 증명서를 보냈지 만 그들은 항상 다른 것을 요구합니다. 그들은 당신이 인출을 포기하기 위해 정확하게 이것을합니다. 그것은 당신이 가난한 카지노에서 플레이하는 것입니다 Vulkan은 아이스 카지노와 동일한 관리는 게임을 피하고 Bodog, Galaxyno, Betano, Leo Vegas, Royal Vegas, Galera bet, Betway, sportingBet, Bwin, Nomini, Pixbet, Blaze, yoyo 카지노를 계속 사용하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jva3110 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.


귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 인출을 요청하고 계정 확인을 시작한 며칠 전에 알려주시겠습니까?


최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 250개 이상의 온라인 카지노에 등록되어 있고 그 중 20개에서 자주 플레이합니다. 제가 처리해야 했던 가장 관료적인 카지노는 Iban 은행 코드 및 기타에 의한 Galaxyno였습니다. 저는 팔로워가 5K가 넘고 온라인 카지노 게임에 대해 매주 500~1000명의 사람들을 위해 라이브를 합니다. 카지노가 최고입니다. 내가 아닌 다른 사람들이 같은 문제를 겪지 않도록 문제를 해결하고 싶다면 문서가 승인되지 않는 이유를 아는 사람이 있는지 확인하고 알려주십시오. 그냥 이메일을 보내지 마십시오. 인출 요청이 거부되었고 그녀에게 코드를 보라고 말합니다. 그러나 그것은 당신이 그것을 해결하려는 욕구가 있다면, 플레이어가 전리품을 포기하고 게임에서 모든 것을 소비하거나 전리품을 포기할 시간을 벌고 싶다는 것이 입증되지 않은 경우입니다.

감사해요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jva3110


문제를 명확히 해 주시겠습니까?

활성/대기 중인 인출이 없습니다. 휴식 시간(책임 있는 도박 제한 중 하나)을 선택했습니다.


문안 인사

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jva3110 님,

자세히 설명해 주시겠습니까? 매우 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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jva3110 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이미 불만을 표명했습니다. 이제 원하는대로 할 수 있습니다. 나는 다른 카지노에서 플레이했고 이미 이겼습니다. 나는 잃었습니다. 나는 울지 않고 이미 돈을 받았습니다. 이제 괜찮아요.

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공공의
공공의
12 개월 전
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플레이어가 불만을 제출할 당시 계정에 자금이 없었고 휴식을 요청했기 때문에 이 불만을 "거부"로 분류합니다.

추가 지원을 제공할 수 없는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 비록 저희가 이 사건을 해결할 수 없었지만, 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생한다면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유에 따라 본인은 이 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.


추신: 분쟁 금액을 2,000R$에서 0으로 조정했습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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