홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

IceCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,003

IceCasino
제출: 2023.05.28 | 해결 : 2023.05.31
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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포르투갈 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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이 카지노는 문을 닫아야 합니다. 그들은 계정을 확인하지 않았으며 인출을 진행하지 않았습니다. 완전한 사기입니다. 주의하세요!

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공공의
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친애하는 MariaC 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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저에게 KYC는 문제가 되지 않습니다. 문제는 계정을 확인하는 데 7일이 걸린다는 것입니다. 이미 인출을 요청한 돈을 계좌에 보관하는 것도 말도 안됩니다. 채팅은 완전히 농담입니다.

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공공의
공공의
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모두들 안녕,

저희 기록에 따르면 요청된 지불 금액이 어제 모두 지불되었습니다.

오늘 새롭게 원화로 지급되었습니다.

친애하는 @ MariaC 님 , 돈을 받으셨나요? 카지노에서 어떤 종류의 T&C 위반이 있었습니까?


친절한 안부

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공공의
공공의
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예, 받았습니다.

감사해요

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공공의
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. MariaC님, 확인해 주셔서 대단히 감사합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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