플레이어는 진행 중인 확인으로 인해 잔액을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 확인 과정에서 균형을 잃어서 불만이 종결되었습니다.
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IceCasino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.
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양: €30,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요,
Icecasino에 계정이 있습니다.
인출하려면 내 계정이 확인되어야 합니다.
2022년 12월 29일 카지노에서 내 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다.
그런 다음 지불금을 준비하고 싶었을 때 내 계정이 확인되지 않았으며 아무 것도 인출할 수 없다는 메시지를 계속 받았습니다. 그러나 카지노에서 이메일로 확인되었습니다. 그래서 나는 계속해서 계정을 확인하고 도박을 계속하기 위해 멈췄습니다.
이제 아무것도 남지 않았습니다. 물론 모든 것이 장난입니다. 그래도 한 가지 불만을 제기하고 싶습니다. 항상 도박에 대한 유혹을 받는 것 외에는 승리가 보류되고 제거할 수 없다는 것입니다.
모든 것이 내 눈에는 사기이며 금지되어야 합니다.
그 당시에 돈이 나에게 단순히 지불되었다면 나는 모든 것을 도박으로 버리지 않았을 것이며 나는 나 자신과 카지노에 화가납니다. 나는 그런 행동을 본 적이 없습니다.
여기서 뭔가를 할 수 있습니까? 카지노에 따르면 계정이 확인되었지만 인출하려는 경우 허용하지 않습니다...
따라서 가능하면 계좌 확인 시 수익을 청구합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IceCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며 안타깝게도 그동안 잔액이 손실된 경우 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요,
내 계정이 이미 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 출금을 원할 때 정지되었고 내 계정이 확인되지 않았다고 말했습니다.
그러나 그것은 사실로 입증되었습니다. 저는 여전히 이메일을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아이스카지노 직원 여러분, 안녕하세요.
직원의 채팅에 따르면 채팅을 통해 자신을 차단할 수 없습니다. 이제 차단되었습니까? 죄송하지만 IceCasino의 귀하는 모든 면에서 귀하와 모순됩니다. 채팅에 있는 당신의 동료에 따르면 그것은 불가능합니다. 저는 제한 등을 설정할 수 있을 뿐입니다. 그런 다음 차단당했습니다. 저에게는 당연히 CasinoGuru 메시지 때문에 차단된 것처럼 보입니다.
요청한 내 쪽의 이메일을 내가 보내지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
제 생각에는 고객을 속이는 것입니다. 먼저 계정이 확인되고 확인 이메일을 보냈습니다. 그런 다음 무언가를 지불하게 할 때. Will은 계정이 확인된 것으로 확인되더라도 계속해서 서류 작업을 요청받습니다.
그래서 속았다는 느낌이 들어서 채팅을 닫으라는 요청을 받았습니다. like mom 스크린샷에서 볼 수 있듯이 이것은 반드시 카지노 직원에 따라 이메일로 이루어져야 합니다. 이메일을 보내지 않았는데도 내 계정이 여전히 차단되어 있나요?
이 카지노는 내 생각에 정직하지 않거나 고객 친화적이지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
죄송하지만 카지노는 확인 과정에서 손실된 금액에 대해 책임을 지지 않습니다. 우리는 귀하의 계정이 실제로 확인되었는지 확인하고 싶고 출금을 원할 경우 아무런 문제가 없을 것입니다.
그 과정에서 당신이 잃어버린 돈은 당신의 책임입니다.
도움이 더 필요하신가요?
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