플레이어는 진행 중인 확인으로 인해 잔액을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 확인 과정에서 균형을 잃어서 불만이 종결되었습니다.
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IceCasino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.
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양: €30,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요,
Icecasino에 계정이 있습니다.
인출하려면 내 계정이 확인되어야 합니다.
2022년 12월 29일 카지노에서 내 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다.
그런 다음 지불금을 준비하고 싶었을 때 내 계정이 확인되지 않았으며 아무 것도 인출할 수 없다는 메시지를 계속 받았습니다. 그러나 카지노에서 이메일로 확인되었습니다. 그래서 나는 계속해서 계정을 확인하고 도박을 계속하기 위해 멈췄습니다.
이제 아무것도 남지 않았습니다. 물론 모든 것이 장난입니다. 그래도 한 가지 불만을 제기하고 싶습니다. 항상 도박에 대한 유혹을 받는 것 외에는 승리가 보류되고 제거할 수 없다는 것입니다.
모든 것이 내 눈에는 사기이며 금지되어야 합니다.
그 당시에 돈이 나에게 단순히 지불되었다면 나는 모든 것을 도박으로 버리지 않았을 것이며 나는 나 자신과 카지노에 화가납니다. 나는 그런 행동을 본 적이 없습니다.
여기서 뭔가를 할 수 있습니까? 카지노에 따르면 계정이 확인되었지만 인출하려는 경우 허용하지 않습니다...
따라서 가능하면 계좌 확인 시 수익을 청구합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IceCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며 안타깝게도 그동안 잔액이 손실된 경우 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요,
내 계정이 이미 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 출금을 원할 때 정지되었고 내 계정이 확인되지 않았다고 말했습니다.
그러나 그것은 사실로 입증되었습니다. 저는 여전히 이메일을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아이스카지노 직원 여러분, 안녕하세요.
직원의 채팅에 따르면 채팅을 통해 자신을 차단할 수 없습니다. 이제 차단되었습니까? 죄송하지만 IceCasino의 귀하는 모든 면에서 귀하와 모순됩니다. 채팅에 있는 당신의 동료에 따르면 그것은 불가능합니다. 저는 제한 등을 설정할 수 있을 뿐입니다. 그런 다음 차단당했습니다. 저에게는 당연히 CasinoGuru 메시지 때문에 차단된 것처럼 보입니다.
요청한 내 쪽의 이메일을 내가 보내지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
제 생각에는 고객을 속이는 것입니다. 먼저 계정이 확인되고 확인 이메일을 보냈습니다. 그런 다음 무언가를 지불하게 할 때. Will은 계정이 확인된 것으로 확인되더라도 계속해서 서류 작업을 요청받습니다.
그래서 속았다는 느낌이 들어서 채팅을 닫으라는 요청을 받았습니다. like mom 스크린샷에서 볼 수 있듯이 이것은 반드시 카지노 직원에 따라 이메일로 이루어져야 합니다. 이메일을 보내지 않았는데도 내 계정이 여전히 차단되어 있나요?
이 카지노는 내 생각에 정직하지 않거나 고객 친화적이지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
죄송하지만 카지노는 확인 과정에서 손실된 금액에 대해 책임을 지지 않습니다. 우리는 귀하의 계정이 실제로 확인되었는지 확인하고 싶고 출금을 원할 경우 아무런 문제가 없을 것입니다.
그 과정에서 당신이 잃어버린 돈은 당신의 책임입니다.
도움이 더 필요하신가요?
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