홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어가 철회할 수 없습니다.

IceCasino - 플레이어가 철회할 수 없습니다.

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양: €35,300

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.05.30 | 케이스 종결 : 2022.06.06
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어가 몇 가지 확인 문제로 인해 한 달 이상 출금할 수 없습니다. 플레이어가 균형을 잃어 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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거의 한달이 다 되어가는데 출금이 안되네요 이미 계좌가 인증이 되었고 괜찮다고 하는데 또 다른 서류를 요구하는데 이미 다 보냈습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 조세,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. IceCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제 완료되었는지 알려주시겠습니까? 확인을 받으셨습니까? 카지노와 마지막으로 통화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

실제 돈으로 잔액을 축적 했습니까? 아니면 보너스도 사용 했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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실제 돈

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 조세,

귀하를 돕기 위해 추가 정보가 필요하므로 모든 질문에 답해 주십시오.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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지금은 소용없지만 화나서 별짓을 다했는데 35300을 잃어서 너무 속상해요

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공공의
공공의
2 년 전
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돈이 통장에 들어가는 날이 될 때마다 문서를 작성하고 이미 다 보냈다는 변명을 늘어놓았기 때문이다.

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하에게,


도박 중독으로 인한 도박 제한 또는 자기 배제를 적용하려면 저희에게 알려주십시오.


미리 감사합니다!


안부

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공공의
공공의
2 년 전
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모르겠어요

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 조세,

유감스럽게도 잔액을 다 써버렸으므로 더 이상 인출과 관련하여 저희가 할 수 있는 일은 없습니다. 더 많은 도움을 드리지 못해서 정말 죄송합니다만, 잔액이 없어 손이 묶여 있습니다.

이제 불만 사항이 거부됩니다.

문안 인사,

새긴 금

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