스웨덴 출신의 플레이어는 여러 번의 시도와 지원 문의에도 불구하고 보너스 게임 중에 카드를 선택할 수 없어 Dreamy Genie 슬롯 게임에서 문제에 직면했습니다. 9월에 완료되지 않은 베팅은 그의 게임 기록에서 여전히 볼 수 있습니다. 카지노는 처음에 라운드가 올바르게 끝났으며 선의의 표시로 무료 스핀을 제공했다고 응답했습니다. 그러나 플레이어는 이에 대해 이의를 제기하고 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 추가 스크린샷을 제공했습니다. 추가 통신 후 카지노는 문제를 조사하기 위해 게임 제공업체에 연락했습니다. 게임 제공업체는 라운드 잠금을 해제하고 플레이어에게 캐시와 쿠키를 지우고 게임을 다시 열도록 지시했습니다. 카지노는 또한 사과의 의미로 플레이어에게 10유로를 지급했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 이후 해당 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
안녕. 나는 Dreamy genie라는 슬롯에서 보너스 게임을 이겼습니다. 카드를 뽑아야 하는 곳에 도착했어요. 그리고 같은 것 3개를 얻으면 마이너-메가 사이에서 승리하게 됩니다. 하지만 카드를 클릭해도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 쿠키 청소, 다른 브라우저 등 모든 것을 시도했습니다. 게임은 그러한 시도에 대한 보너스를 제공했습니다. 하지만 여전히 카드를 선택할 수 없습니다..
게임 내역을 확인하면 베팅이 계속 표시됩니다. 다른 것은 없습니다. 끝나지 않은 내기와 같습니다. 하지만 그것은 내가 내기를 했고 보너스 게임에서 1배 승리했다는 것을 보여줍니다. 나는 지원팀과 대화를 시도했지만 그들은 아무것도 얻지 못했다고만 말했습니다. 나는 심지어 내가 이겼다는 것을 분명히 보여주는 스크린샷을 보냈습니다. 아무것도 도움이 되지 않습니다.
내기는 9월에 이루어졌다. 그리고 나는 아직도 그 내기를 역사에서 볼 수 있습니다. 새로운 베팅을 하더라도 다른 모든 것보다 우위에 있습니다. 그 라운드 핀란드어에게 무엇을 할 수 있나요?
감사합니다
친애하는 fidder1998님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 관련 통신 내용을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 협조와 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
모두들 안녕
게임 제공업체의 백오피스 내에서 게임 라운드를 확인했으며, 라운드가 올바르게 종료되었습니다.
스크린샷에 나온 게임 이력 역시 마찬가지다.
좋은 몸짓의 표시로 플레이어는 Wild Bullets 게임에서 프리스핀으로 보상을 받았습니다.
친애하는
아니, 너가 틀렸어. 스크린샷에는 내가 기본 게임에서 0.25를 베팅하여 1배의 보너스 게임을 이겼음을 분명히 보여줍니다. 그리고 나는 당신으로부터 프리스핀을 받지도 못했습니다. 이메일로는 답변이 없습니다. 채팅에 연락했을 때만 가능합니다. 나에게 알림도 보내지 않으면 내가 프리스핀을 받았는지 어떻게 알 수 있나요?
아무도 나에게 말하지 않았습니다. 심지어 그 라운드에서 내가 이기지 못했다는 것도 아니다. 매번 연락을 했어야 했는데!
그런데 왜 게임 내 기록에서 해당 라운드가 아직 끝나지 않은 플레이로 표시됩니까? 다른 모든 것은 지워집니다. 하지만 내가 이겼던 라운드 보너스 게임은 아직 남아있습니다!! 그리고 스크린샷에는 1x 보너스 게임이 명확하게 표시되어 있습니다!!
오늘부터입니다. 말해봐 무슨 말인지??
0,25를 베팅하면 0,05와 1배의 보너스 게임이 승리합니다! 그리고 아직 라운드가 끝나지 않았습니다!! 날짜나 시간을 볼 수 없습니다. 아직 끝나지 않았기 때문에!. 아이스카지노의 이력만 확인하라고 하더군요. 하지만 당연히 라운드가 끝나지 않았기 때문에 볼 수는 없습니다. 하지만 게임이 제공하는 기록을 확인하면 여전히 볼 수 있습니다! 스크린샷에는 시작되었지만 핀란드어는 표시되지 않습니다!.
그리고 내가 1x 보너스 게임 승리에 대해 당신으로부터 답변을 받지 못했을 때 내가 무료 스핀을 받았다고 말하지 마세요. 아무도 나에게 말하지 않았습니다. 채팅에도 안뜨고..
내 승리 베팅 시간을 볼 수 있습니까? 19.48.32에 시작했지만 완료되지 않았습니다. 19.52.01 이후 라운드 시작
모두들 안녕,
게임 제공업체로부터 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"Round E01_10117612972가 잠금 해제되었습니다. 플레이어에게 캐시, 쿠키를 지우고 게임을 다시 열고 종료하도록 요청하세요. 가능하면 다른 기기에서(Chrome 브라우저를 사용해야 합니다.) 문제가 지속되면 플레이어 스크린샷과 기기 정보(OS)를 제공해 주세요. , 브라우저, 장치).
또한 플레이어가 자신의 잔액이 라운드 베팅 금액과 같거나 그 이상인지 확인하는 것이 중요합니다. 이 경우 무료 스핀에 대한 액세스를 다시 얻으려면 베팅 금액이 €0.25가 됩니다."
그들의 마지막 요구에 따라 우리는 불편을 끼쳐드린 것에 대한 사과의 의미로 플레이어에게 10유로를 지급했습니다.
감사합니다
방금 게임을 끝냈습니다. 그래서 문제가 해결되었습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
ㅋㅋㅋ 아니 해결이 안됐네요. 미니플러스 부스트카드 당첨을 받지 못했습니다
스크린샷에 표시됩니다. 3,80유로를 받았지만 받지 못했습니다. 내 시작 잔액은 10.09였습니다.
게임 기록에 따르면 내가 이겼지만 6.54유로로 시작했습니다. 하지만 저는 10.09부터 시작했습니다.
내 프로필의 게임 거래에는 10.09로 시작했지만 아무것도 얻지 못했다고 표시됩니다..
하지만 나는 10유로에 만족한다. 그래서 나는 내가 얻은 3.80유로를 건너뛸 수 있다. 나는 내가 원하는 도움을 얻었고 옳은 것이 옳아야 한다
