홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어는 게임 신뢰성에 문제를 제기합니다.

IceCasino - 플레이어는 게임 신뢰성에 문제를 제기합니다.

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양: €8,500

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.08.07 | 케이스 종결 : 2023.08.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스에서 온 플레이어는 카지노의 RTP에 불만이 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 8500유로를 플레이했는데 그 중 6000유로는 카지노에서 벌어들인 상금에서 나왔고 나에게 적립되는 것이 지연되었습니다. 그들은 모두 길을 잃었고 나는 몇 개 더 입금했습니다. 나는 특히 내가 보너스를 받는 "실용적인" 게임에서 어떤 상금도 다시는 보지 못했습니다. 2.4유로가 있어도 12유로밖에 돌려받지 못했습니다. 이것은 지속적으로 발생합니다.

내 돈은 전혀 상금없이 즉시 사라졌습니다. 모든 공급자가 동일하게 플레이했습니다. 카지노 팀에 메시지를 보냈지만 응답하지 않았습니다. 따라서 누군가가 이기면 운이 좋고 돈을 벌면 다시 플레이해서는 안됩니다. 그들은 게임을 통제합니다. 상금 없이 8500유로를 잃는 것은 합리적이지 않습니다.

...

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 비스코토,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건에 도움이 될 더 많은 정보가 있으면 저에게 전달해 주십시오. 안타깝게도 현재로서는 부당한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일이 없습니다. 다른 사항이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락해 주십시오. 귀하의 불만 사항과 관련하여 도와드릴 수 있습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 비스코토

우리는 온라인 게임 세계에서 신뢰와 투명성의 중요성을 이해합니다. 우리는 IceCasino에서 게임 공정성과 무결성이 우리에게 가장 중요하다는 것을 당신에게 확신시키고 싶습니다. 정직한 게임 환경을 유지하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 핵심 사항을 살펴보겠습니다.


제3자 검증: 우리는 eCOGRA와 같은 공인 감사 기관에서 우리 게임을 테스트하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 그들은 우리 게임이 공정하고 투명하게 운영되도록 보장합니다. 우리 웹사이트에서 그들의 인장을 찾으세요 – 그들은 진정한 공정함의 표시입니다!


투명한 RTP: 당사 사이트의 모든 게임에 대해 RTP(Return to Player) 비율을 확인할 수 있습니다. 이것은 시간이 지남에 따라 잠재적인 수익에 대한 아이디어를 제공하여 숨겨진 조작이 없음을 확인합니다.


임의성 보장: 당사 게임에서 귀하가 수행하는 각 회전 또는 이동은 난수 생성기(RNG)에 의해 결정됩니다. 이 시스템은 결과가 예측 불가능하고 이전 결과와 관련이 없음을 보장합니다.


우리는 채팅을 위해 여기 있습니다: 우려 사항이 있는 경우 메시지만 있으면 됩니다. 라이브 채팅, 이메일 또는 전화를 통해서든 귀하의 피드백과 질문을 소중하게 생각합니다.


당사의 라이선스: 당사는 허가된 관할권에서 운영합니다. 즉, 엄격한 운영 기준을 준수합니다. 당사 사이트에서 라이선스 세부 정보를 언제든지 확인할 수 있습니다.


평판이 좋은 게임 제공업체: 당사의 게임은 엄격한 표준과 무결성으로 알려진 일류 제공업체에서 제공됩니다.


명확한 조건: 우리는 특히 보너스와 관련된 모든 조건을 명확하고 솔직하게 보장합니다. 우리는 숨겨진 조항을 믿지 않습니다.


동료 플레이어의 의견: 우리의 말만 믿을 필요는 없습니다! 동료 플레이어의 리뷰를 확인하여 게임에 대한 그들의 경험에 대해 들어보십시오.


자세한 게임 정보: 각 게임에는 기능, 페이라인 및 메커니즘을 자세히 설명하는 포괄적인 가이드가 함께 제공됩니다. 이를 통해 작업 방식을 정확히 알 수 있습니다.


우리는 귀하의 신뢰를 깊이 소중히 여기며 절대적으로 안심하고 게임을 즐길 수 있는 환경을 유지하기 위해 노력합니다. 추가 질문이 있거나 설명이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.


Btw, 우리는 귀하의 게임 활동 중 일부를 확인했습니다. 최근에 운이 좋았던 것 같습니다. 예:

2023년 7월 27일 베팅:1.60 승리: EUR3,214.88 EUR;

10.07.2023 베팅: 0.50 승리: EUR2,000.00 EUR

17.07.2023 베팅: 0.60 승리: EUR1,261.92 EUR


따뜻한 안부,

IceCAsino






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공공의
공공의
1 년 전
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Biskoto 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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