플레이어는 지속적인 확인으로 인해 잔액을 인출하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 철회를 받으면 불만이 해결되었습니다.
안녕히 주무세요. 아이스 카지노 계정에서 실제 잔액을 인출하는 데 문제가 있습니다. 이미 확인을 위해 몇 가지 문서를 보냈지만 누락된 문서가 있는지 모르겠습니다. 나는 아이스 카지노 온라인 채팅에서 도움을 시도했지만 응답이 없습니다. 아무도 나를 도울 수 있습니까???
안녕하세요 danielteixeira1987,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. IceCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금