IceCasino - 플레이어는 보너스를 받지 못했습니다.

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양: €50

IceCasino

안전 지수:매우 높음 제출: 2022.09.29 | 케이스 종결 : 2022.10.06

케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

그리스의 플레이어가 보너스를 활성화하려고 했지만 크레딧이 적용되지 않았습니다. 플레이어는 더 이상 이 카지노에서 플레이하는 데 관심이 없다고 결정했습니다. 그래서 우리는 이 불만을 마감했습니다.

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공공의

Aris7

학습자

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

나는 첫 입금 보너스를 받은 적이 없고 그들과 다시 이야기를 나눴습니다. 두 번째 입금을 €40로 했고 다시 이 카지노에서 보너스를 받은 적이 없습니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 Aris7,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 예금이 귀하의 계정에 그대로 남아 있는지 알려주시겠습니까?

이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들었습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

Aris7

학습자

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

예, 50€ 보증금이 손대지 않은 상태에서 이야기했는데 만료되었으며 보너스가 유효하지 않다고 말했습니다. 두 번째 입금을 40€했고 다시 담당자와 통화하는 동안 아무 것도 받지 못했습니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

답변 감사합니다, Aris7. 카지노와 나눈 대화를 나에게 전달해 주시겠습니까? 활성화하려는 두 번째 보너스는 무엇이었습니까?

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공공의

Aris7

학습자

공공의

1 년 전

오리지날\ 번역

나는 더 이상 이 특정 카지노에 관여하지 않으며 계정을 폐쇄했습니다. 그리스 플레이어에게 추천할 진지한 카지노가 있으면 알려주세요.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

이해합니다. 계정을 폐쇄했으므로 더 이상 할 수 있는 일이 없으며 이 불만 사항을 폐쇄해야 합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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