브라질의 플레이어는 모든 규칙을 준수했음에도 불구하고 카지노 플랫폼에 보너스 코드를 적용하는 데 문제가 있었습니다. 그는 계속해서 매일 코드를 받았지만 사용할 수 없었고, 그의 친구들은 문제 없이 코드를 사용할 수 있었습니다. 우리는 카지노가 플레이어 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있으며 보너스를 제공할 의무가 없다는 점을 그에게 알렸습니다. 플레이어는 카지노의 정책을 인정했지만 동의하지 않음을 표명했습니다. 불행하게도 우리는 플레이어가 문제를 해결하도록 도울 수 없었고, 이로 인해 플레이어의 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 규칙을 어기거나 불공정한 이점을 얻으려고 노력하지 않고 항상 Ice에서 보너스 코드를 사용해 왔습니다. 하지만 카지노에서는 특정 사용자가 보너스 코드를 추가하는 것을 선택적으로 차단하는 것 같습니다. 매일 이러한 코드를 받음에도 불구하고 이러한 상황에 처해 있습니다. 모든 사람이 동일한 권리, 혜택 등으로 동등하게 대우받아야 하는 이유를 이해하지 못합니다.
나는 이 플랫폼에서 플레이할 열정을 잃었다는 것을 인정해야 합니다. 많은 친구들이 문제 없이 계속해서 보너스 코드를 플레이하고 적용하고 있는데, 이 코드는 제가 받은 코드와 동일하지만 추가할 수 없습니다. 보너스 코드를 사용하면 여가 시간에 더욱 편안하게 플레이할 수 있었습니다!
친애하는 Ivanildo,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 직면하고 있는 어려움에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 보너스 특권을 취소한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이가 의심되거나 의심스러운 활동에 참여하거나 특별한 이유가 없는 경우 플레이어 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리를 보유합니다.
카지노는 보너스를 제공할 의무가 없으며 보너스를 받을 수 있는 특권은 언제든지 통지 없이 제한되거나 철회될 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 플레이어에게 새로운 제한 사항을 알리는 것이 이상적이지만, 안타깝게도 이는 표준 관행이 아닙니다. 마지막 활성 입금액을 사용하여 베팅을 하지 않은 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다.
제가 간과했을 수 있는 추가 정보를 자유롭게 제공해 주세요. 그러나 그렇지 않을 경우, 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부해야 할 수도 있음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 이해해 주셔서 감사드리며 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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