홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

IceCasino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $440

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.04.22 | 해결 : 2023.05.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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일본 플레이어는 제한된 결제 수단으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 탈퇴가 완료되었음을 확인함에 따라 불만이 해결된 것으로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 많은 인출 방법을 제거한 결과,

일본인들은 인출이 거의 불가능하다는 것을 알게 되었습니다.


astropay는 일본에서 서비스를 종료했습니다.

미피니티는 아직 일본 서비스 준비 단계에 있어 본격적인 서비스 이용이 어려운 상황이다.


일본인들이 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjonnyx님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예치금 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금 수단으로 제공되는 것은 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대해 알고 계시다면 조언해 주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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계정이 성공적으로 확인되었습니다.

입금 및 출금 방법 목록이 이미지와 함께 제출됩니다.


보증금

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철수

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철회 지침에 나열된 방법은 실제로 일본에서 사용할 수 없습니다.


저는 Vega Wallet과 USDT를 입출금에 사용했습니다.

그러나 Vega Wallet은 Ice Casino의 무단 사용이 적발되어 더 이상 사용할 수 없습니다.

그들은 현재 절차를 공식화하는 과정에 있습니다.

USDT도 인출 방법에서 사라졌습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 andandjonnyx에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 andandjonnyx,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

우리는 IceCasino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.


친애하는 IceCasino,

사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 자금을 인출할 수 있는 다른 옵션이 있습니까?


감사합니다.


감사합니다.

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 andandjonnyx

문제가 발생해 죄송합니다. 결제 팀에서 이미 문제를 해결하고 있습니다.

출납원 내에서 사용할 수 있는 대체 지불 방법을 사용할 수 있습니다.

한편 우리는 돈이 지불되고 당신이 그것을 잃지 않도록 하기 위해 도박 한도를 적용했습니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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현재 선택할 수 있는 인출 방법은 두 가지입니다.

astropay는 더 이상 일본에서 사용할 수 없습니다.

mifinity는 현재 일본에서 서비스를 제공하기 위해 준비 중이며 제대로 사용하기 어렵습니다.

카지노는 그것에 대해 알고 있습니까?


Vega Wallet과 USDT를 더 이상 사용할 수 없게 되었을 때 카지노에서 muchbetter를 사용하도록 요청했습니다.


그래서 Muchbetter에 새 계정을 등록하고 서류를 제출했는데, Muchbetter도 더 이상 사용할 수 없습니다.


불필요한 도박 제한을 해제하십시오.


Vega Wallet, USDT 및 MuchBetter를 갑자기 사용할 수 없는 이유를 설명하고 향후 일본인이 자금을 인출할 수 있는 방법에 대한 비전을 제공하십시오.


다른 일본 유저들도 이 사건의 영향을 받고 있으며, 제가 이 불만을 제기한 이유는 일본 유저들을 대신하여 상황을 확인하고 모든 당사자들에게 상황을 설명하기 위함입니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 IceCasino,


문제가 해결되면 알려주세요. 이제 타이머를 추가로 7일 연장할 예정이니 진행 상황을 계속 업데이트해 주세요.


감사합니다.


감사합니다.

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아까 확인해보니 베가월렛이 출금수단으로 되살아났습니다.


그래서 현재 탈퇴 신청을 하고 있습니다.

제한을 해제해 주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금이 완료되었고 지원팀에 연락하여 제한이 해제되었습니다.

문제가 해결되었다고 생각합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 andandjonnyx님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


친애하는,

토마스

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