홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

IceCasino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

자동 번역:

양: $20,500

IceCasino
제출: 2023.08.16 | 해결 : 2023.08.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

조지아 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 우리는 카지노로부터 플레이어가 여러 계정을 만들었고 플레이어에게 계정 중 하나를 다시 열 수 있는 선택권이 주어졌지만 그의 상금은 그가 동의한 대로 압수될 것이라는 통보를 받았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요, 수락되어 처리를 시작한 출금 요청을 제출했습니다. 그러나 얼마 후 아무 설명 없이 내 계정이 차단되었습니다. 막힘에 대해 알게 되 자마자 관리자에게 편지를 썼습니다. 그는 내가 중복 계정을 만들었다고 주장하여 내 자금이 차단된 후 내 계정에서 제거되었다고 대답했습니다. 그리고 매니저는 노골적으로 "당신은 지불금을받지 못할 것입니다. "라고 썼습니다. 중복 계정 생성에 대한 증거를 요청했지만 "증거를 제공하지 않습니다" 외에는 증거를 얻지 못했습니다. 다른 계정을 만들지 않았습니다. 나는 이 카지노에서 1년 넘게 플레이해 왔으며 항상 지불금을 받았습니다. 게다가 사건 전날 1200 USD를 인출했는데 아무도 내 계정에 문제가 있다고 언급하지 않았습니다. 문제를 알았다면 문제가 해결될 때까지 지급을 요청하지 않았을 것입니다. 이제 내 자금이 손실된 것 같고 아무도 반환을 원하지 않는 것 같습니다. 비록 제가 이 사이트의 5레벨 VIP 고객이지만. 해당 금액은 85000 Zloty(20691 USD)입니다. 매우 감사합니다. 나는 당신의 도움을 믿고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역
LashaGaldava님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
개인적인
개인적인
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
번역

계정이 제 소유가 아니므로 동의했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

전화번호도 내 것이 아니다!

자동 번역:
공공의
공공의
번역

앞으로 그런 문제가 발생하지 않도록 내 계정을 차단 해제하고 모든 중복 계정을 제거하고 싶습니다!

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요, 제 계정은 언제 잠금 해제되나요?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

좋은 오후입니다. 인출 자금에 대한 귀하의 반복적인 동의 후에 계정이 차단 해제될 수 있습니다. 또한 - 장애물 없이 플레이할 수 있습니다.


자외선으로.

아이스카지노

자동 번역:
공공의
공공의
번역

아무도 나에게 돈을 돌려주지 않을 것이라는 것을 알고 있기 때문에 직불에 동의합니까?!

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 라샤갈다바

당신은 카지노의 이용 약관을 위반했습니다. 게임을 계속할 수 있는 조건은 자금 인출입니다.


다시 한 번, 카지노에서 게임을 계속하기 위해 차변 자금에 동의하십니까?


자외선으로.

아이스카지노

자동 번역:
공공의
공공의
번역

네, 철회에 동의합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 플레이어

귀하의 계정이 잠금 해제되었습니다. 당사 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.

중복 계정이 영구적으로 차단되었습니다.


이제 불만사항이 종결될 수 있는지 CasinoGuru에 알려 주시기 바랍니다.


감사합니다

자동 번역:
공공의
공공의
번역

여러분, 안녕하세요,


답장을 보내주셔서 감사합니다.


LashaGaldava 씨, 이제 이 사건이 해결되었다고 생각할 수 있습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

있을 수있다

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 LashaGaldava 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요