슬로베니아 선수는 철수가 지연되는 것을 경험했습니다. 결국 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 알려왔습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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IceCasino - 플레이어는 탈퇴로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €300
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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현재 Ice Casino에 또 다른 문제가 있습니다... 정책에 따르면 최대 2일 이내에 최대 €500까지 승인됩니다... 17.9에 그들은 저에게 이메일(출금 요청 확인)을 보냈습니다... 프로필은 2일이었습니다(불완전)... 날짜가 19.9(진행)로 옮겨졌습니다...오늘은 22.9이고 승리가 승인되지 않았습니다... 그리고 하루 후에 1승이 있습니다... 그리고 어제 1승.. 룰만 썼는데 무시당함..
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 VladoBucher 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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