필리핀에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 그녀의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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IceCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: ₱38,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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11월 15일 37,777.50 상당의 슬롯 게임에서 잭팟을 터트렸습니다..
그런 다음 아직 39k가 남아 있기 때문에 38k를 인출합니다..
그런 다음 처리를 위한 이메일이 있습니다..그러면 kyc에 필요한 모든 문서를 지나갈 것입니다..그런 다음 모든 문서를 kyc로 보내는 작업을 완료했다고 몇 번이나 후속 조치를 취해야 하는지 cs와 채팅할 것입니다. 확인을 기다립니다..모든 작업을 수행했지만 아직 아무것도 하지 않았습니다.. 처리하는 데 2-5일 걸린다고 합니다..
오늘 아침에 계좌를 열었는데 더 이상 열 수가 없네요.. 제 계좌가 막혔어요..
도와주실 수 있나요 plssss....
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 bigboss_888님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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답변이 늦어서 죄송합니다..여기에 모든 스크린샷을 첨부해도 될까요..이 카지노에 가입하는 8월 11일.. 가끔 여유 시간이 있으면 여기서 놀고 있습니다..11월 10일에 다시 시작합니다.. 그런 다음 이겼습니다. 2k라고 생각합니다. 인출하러 가겠습니다.. 그런 다음 인출 처리에 대한 이메일을 받았습니다.. 그런 다음 고객 서비스에 채팅하여 인출을 얼마나 오래 받을지 물어볼 것입니다.. 모든 문서를 보내야 합니다. kyc..나는 이미 kyc를 완료했습니다.. 그들은 항상 확인을 기다리라고 합니다.. 그럼 다시 플레이할 테니 인출이 불완전한 것 같습니다..그리고 11월 16일에 다시 플레이한 다음 37k 상당의 슬롯 게임에서 잭팟을 얻었습니다 .. 그런 다음 나머지는 내 계정에 균형이 잡혀 있기 때문에 38k를 인출하러 갑니다. 그런 다음 처음 받은 것과 동일한 이메일을 다시 받았습니다. 여전히 처리 중입니다. 막혀있다..
여기에서 인출할 수 있도록 도와주실 수 있나요? pls.???
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
플레이어가 KYC 확인을 완료할 수 없음을 확인하고 싶습니다.
또한 다음 T&C가 위반되었습니다.
"5.3. 귀하는 등록 시 자신에 대한 정확하고 완전하며 진실한 정보를 제공했으며 변경되었을 수 있는 등록 정보를 즉시 업데이트하여 정보의 정확성을 유지할 것임을 확인합니다. 그렇게 하지 않으면 계정 폐쇄, 계정 제한이 발생할 수 있습니다. 또는 모든 거래를 무효화합니다."
모든 개인 데이터가 다르기 때문에 문서는 플레이어에게 속하지 않습니다.
영구 차단.
친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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설명을 해주신 IceCasino 팀 에게 대단히 감사합니다.
친애하는 bigboss_888 님 ,
계정을 등록할 때 사용한 개인 데이터가 개인 문서와 일치하지 않으면 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 모든 kyc를 완료했고, 이 모든 것에 대한 스크린샷을 가지고 여기에 모든 것을 첨부할 것입니다.. 입금을 보내기 위한 메시지도 있습니다. 공정한 .. 그것에 대한 질문을 입금하지 않았습니까 ??? 그리고 인출에 대한 많은 이유가 있습니까 ?? 이 카지노에서 너무 실망스럽네요..그건 아버지의 약을 위한 것이고 저는 그것을 받을 것으로 기대하고 있지만 말도 안 되는 이 카지노는 공평하지 않습니다..방식/사기.
모든 팀에게 신의 축복을 빕니다. 모두가 나쁜 카르마를 받지 않기를 기도하세요..
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공공의
공공의
1 년 전
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hey mam petronela..그게 유일한 이유야.. 채우기 전에 왜 눈치채지 못했지..나는 사용자 이름으로 빅보스를 사용하고..다른 카지노에서는 별거 아니야..그들이 그들의 계정을 제시하는 것이 중요해 인출을 위해..입금의 경우 왜 그들에게 유리하기 때문에 엄격하지 않은지 .. 이 카지노가 가장 부끄럽습니다 ..
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