불가리아 플레이어는 계정을 두 개 이상 개설하여 차단되었습니다. 플레이어가 두 계정에서 동일한 보너스로 게임을 했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €600
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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저는 이 카지노에서 몇 달 동안 게임을 해왔고 실제로 2개의 계정을 가지고 있었지만 첫 번째 이메일이 있는 첫 번째 계정이 제대로 작동하지 않았기 때문에 두 번째 계정을 만들었습니다. 문제가 없었고 입금하고 보너스로 플레이하고 약간의 돈을 얻었습니다. 그 후 확인을 위해 많은 사진을 보냈지 만이 확인 시간이 오래 걸려 돈을 인출 할 수 없었고 카지노와도 정기적으로 연락했습니다. 나는 어제 아무 문제 없이 카지노에서 놀았다. 이제 로그인을 시도했지만 그들이 내가 빚진 금액을 지불하고 나를 차단할 수 있는 방법이 있다면 차단되었다고 합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Heisenberg3556,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 첫째, 대다수의 온라인 카지노에서는 둘 이상의 계정을 개설하는 것이 금지되어 있음을 강조하고 싶습니다. 첫 번째 계정이 예상대로 작동하지 않으면 카지노에 문제 해결을 요청할 수 있습니다. 이것은 나의 첫 번째 질문으로 이어집니다. 두 번째 계좌를 만들기 전에 카지노와 다른 계좌를 개설할 가능성에 대해 논의했습니까?
이전 계정에서 보너스를 활성화했습니까? 이 계정이 활성화되어 동시에 사용된 적이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 가능성에 대해서는 별로 심각하게 생각하지 않아서 언급하지 않았습니다. 보너스를 더 받거나 해킹하려고 두 번째 계정을 만든 것이 아니기 때문에 접근 권한이 없어서 했습니다. 그것에. 내가 기억하는 한, 나는 어떤 보너스도 활성화하지 않았습니다. 그들은 동시에 사용되지 않습니다. 전체 금액은 아니더라도 적어도 일부 금액을 환불할 수 있다면 카지노를 원합니다. 미리 감사드립니다!
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공공의
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2 년 전
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e***44@gmail.com 이 이메일은 내가 한 개 이상의 이메일을 받은 적이 없는 모든 것에 대한 나의 주인이었습니다. 당신의 던전에서 첫 플레이 후 사용할 수 없었고, 비밀번호가 변경되었고 Google에 차단 및 삭제를 요청했습니다. 그런 다음 두 번째 이메일을 만들었고 모든 것이 최종입니다. 나는 규칙을 보지 못했고 당신에게 말해야 한다는 것을 몰랐기 때문에 새 이메일에 대해 말하지 않았다. 선택의 여지가 없었고 계정을 사용할 수 없었습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
Heisenberg3556, 죄송하지만 두 계정 모두에서 동일한 보너스를 활성화하면 카지노보다 부당한 이점을 얻었습니다. 유감스럽게도 이 경우 더 이상 지원해 드릴 수 없습니다. 다른 도움이 필요하시면 알려주세요. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 카지노에 왜 그들이 규칙 위반에 대해 더 일찍 경고하지 않았는지 묻고 싶습니다. 그들이 그 후 몇 달 후에 나를 금지했기 때문입니다. 저는 두 번째 계정에서 침착하게 플레이하고 있습니다. 금지, 그것은 나에게 충격이었습니다. 나에 따르면 당신은 일종의 실수를 저질렀습니다. 당신은 지금까지 나에게 거짓말을했습니다 . 매일 나는 카지노 운영자와 이메일로 편지를 썼고 그들은 항상 인내심을 갖고 확인이 완료되고 금액을 받을 것이라고 말했지만 그들은 내가 규칙을 어겼다고 말할 수 없었습니다. 갑자기 그들은 나를 차단했습니다.
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공공의
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1 년 전
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귀하의 불만을 이해하지만 일부 카지노는 출금 요청 시에만 수행하는 확인 과정에서 일반적으로 카지노는 여러 계정을 확인한다는 점을 강조하고 싶습니다. 카지노당 하나 이상의 계정을 만들지 말 것을 권장하고 계정의 무언가가 작동하지 않는 경우 항상 고객 지원에 문제를 문의하십시오.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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