불가리아 플레이어는 계정을 두 개 이상 개설하여 차단되었습니다. 플레이어가 두 계정에서 동일한 보너스로 게임을 했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €600
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 이 카지노에서 몇 달 동안 게임을 해왔고 실제로 2개의 계정을 가지고 있었지만 첫 번째 이메일이 있는 첫 번째 계정이 제대로 작동하지 않았기 때문에 두 번째 계정을 만들었습니다. 문제가 없었고 입금하고 보너스로 플레이하고 약간의 돈을 얻었습니다. 그 후 확인을 위해 많은 사진을 보냈지 만이 확인 시간이 오래 걸려 돈을 인출 할 수 없었고 카지노와도 정기적으로 연락했습니다. 나는 어제 아무 문제 없이 카지노에서 놀았다. 이제 로그인을 시도했지만 그들이 내가 빚진 금액을 지불하고 나를 차단할 수 있는 방법이 있다면 차단되었다고 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Heisenberg3556,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 첫째, 대다수의 온라인 카지노에서는 둘 이상의 계정을 개설하는 것이 금지되어 있음을 강조하고 싶습니다. 첫 번째 계정이 예상대로 작동하지 않으면 카지노에 문제 해결을 요청할 수 있습니다. 이것은 나의 첫 번째 질문으로 이어집니다. 두 번째 계좌를 만들기 전에 카지노와 다른 계좌를 개설할 가능성에 대해 논의했습니까?
이전 계정에서 보너스를 활성화했습니까? 이 계정이 활성화되어 동시에 사용된 적이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 가능성에 대해서는 별로 심각하게 생각하지 않아서 언급하지 않았습니다. 보너스를 더 받거나 해킹하려고 두 번째 계정을 만든 것이 아니기 때문에 접근 권한이 없어서 했습니다. 그것에. 내가 기억하는 한, 나는 어떤 보너스도 활성화하지 않았습니다. 그들은 동시에 사용되지 않습니다. 전체 금액은 아니더라도 적어도 일부 금액을 환불할 수 있다면 카지노를 원합니다. 미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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e***44@gmail.com 이 이메일은 내가 한 개 이상의 이메일을 받은 적이 없는 모든 것에 대한 나의 주인이었습니다. 당신의 던전에서 첫 플레이 후 사용할 수 없었고, 비밀번호가 변경되었고 Google에 차단 및 삭제를 요청했습니다. 그런 다음 두 번째 이메일을 만들었고 모든 것이 최종입니다. 나는 규칙을 보지 못했고 당신에게 말해야 한다는 것을 몰랐기 때문에 새 이메일에 대해 말하지 않았다. 선택의 여지가 없었고 계정을 사용할 수 없었습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
Heisenberg3556, 죄송하지만 두 계정 모두에서 동일한 보너스를 활성화하면 카지노보다 부당한 이점을 얻었습니다. 유감스럽게도 이 경우 더 이상 지원해 드릴 수 없습니다. 다른 도움이 필요하시면 알려주세요. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 왜 그들이 규칙 위반에 대해 더 일찍 경고하지 않았는지 묻고 싶습니다. 그들이 그 후 몇 달 후에 나를 금지했기 때문입니다. 저는 두 번째 계정에서 침착하게 플레이하고 있습니다. 금지, 그것은 나에게 충격이었습니다. 나에 따르면 당신은 일종의 실수를 저질렀습니다. 당신은 지금까지 나에게 거짓말을했습니다 . 매일 나는 카지노 운영자와 이메일로 편지를 썼고 그들은 항상 인내심을 갖고 확인이 완료되고 금액을 받을 것이라고 말했지만 그들은 내가 규칙을 어겼다고 말할 수 없었습니다. 갑자기 그들은 나를 차단했습니다.
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공공의
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1 년 전
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귀하의 불만을 이해하지만 일부 카지노는 출금 요청 시에만 수행하는 확인 과정에서 일반적으로 카지노는 여러 계정을 확인한다는 점을 강조하고 싶습니다. 카지노당 하나 이상의 계정을 만들지 말 것을 권장하고 계정의 무언가가 작동하지 않는 경우 항상 고객 지원에 문제를 문의하십시오.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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