독일 선수는 추가 설명 없이 차단되었습니다. 계정이 재개되었고 플레이어는 나중에 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인했기 때문에 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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IceCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €4,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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4000유로를 인출하고 싶었는데 카지노에서 차단했습니다. 그 이후로 며칠 후에 지원팀에 다시 문의하라는 요청을 받았습니다.
나는 지금 일주일 동안 기다렸지만 여전히 아무것도 없습니다. 내 게임 계정에 4000€가 남아 있고 다시 차단 해제되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 donluciano9090님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 카지노에서 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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