독일 선수가 차단되었습니다. 카지노는 그녀가 여러 계정을 만들었다고 비난했습니다. 카지노는 플레이어가 하나 이상의 계정을 만들었다는 증거를 제공했습니다.
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IceCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €4,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이 카지노에서 4000유로를 얻었습니다. 신원을 확인하는 모든 문서를 제시했습니다. 그러나 그들은 내가 그들의 카지노에 아직 계정이 있는 것으로 의심하여 내 계정을 차단했다고 이메일을 보냈습니다. 또한 그들은 내 상금이 내 계정에서 삭제/삭제된다는 조건으로 내 계정의 차단을 해제하겠다고 제안합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 alexrambl2010님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕 친애하는 크리스티나.
활성 보너스 없이 이겼습니다. 남편과 두 아들도 이 카지노에 계정을 가지고 있고 그들은 나와 같은 IP 주소에서 게임을 합니다.
친애하는
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크리스티나
최근 온라인 카지노에서 플레이어 계정이 차단된 것과 관련하여 설명을 드리고자 글을 씁니다. 이 조치는 플레이어가 이용 약관(T&C), 특히 섹션 5.5를 위반한 직접적인 결과로 취해졌습니다.
T&C의 섹션 5.5에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
"웹사이트에서 하나의 계정(메인)만 개설할 수 있습니다. 웹사이트에서 개설한 다른 모든 계정은 '중복 계정'으로 간주됩니다."
철저한 조사 결과 문제의 플레이어가 당사 웹사이트에서 여러 개의 계정을 개설했음을 발견했습니다(최소 3개, 모두 활성/보너스 사용 및 입금 내역 있음/모두 동일한 개인 데이터에 있음). 이는 명백하고 직접적인 위반입니다. 위에서 언급한 조항. 당사의 T&C는 공정한 플레이를 보장하고 플랫폼의 무결성을 유지하며 모든 플레이어의 이익을 보호하기 위해 만들어졌습니다. 플레이어가 중복 계정을 생성하면 이러한 원칙이 훼손되고 카지노가 위험에 처하게 됩니다.
안전하고 공정한 게임 환경을 유지하기 위해 기본 및 중복 계정을 포함하여 플레이어의 계정을 차단하는 필요한 조치를 취했습니다. 우리는 이 조치가 카지노와 그 플레이어에게 최선의 이익이 되며 규제 지침과 일치한다고 믿습니다.
추가 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 주저하지 말고 문의하십시오.
친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 IceCasino 대표님께.
이미 알려드린 대로 귀하의 카지노에는 하나의 계정만 있습니다. 내 두 아들과 내 남편이 각각 귀하와 정확히 동일한 IP와 주소를 가진 계정을 가지고 있을 수 있으며 누군가 내 개인 데이터로 등록했을 수도 있습니다. 지금 말씀드린 것처럼 제 신원을 확인하는 문서를 이미 제출한 계정은 하나뿐입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 친애하는 크리스티나.
활성 보너스 없이 이겼습니다. 남편과 두 아들도 이 카지노에 계정을 가지고 있고 그들은 나와 같은 IP 주소에서 게임을 합니다.
친애하는
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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이겨서 너무 기뻤어요. 제 여동생은 동물 보호소를 운영하고 있는데 저는 이 돈을 동물 복지에 기부하고 싶었습니다. 그리고 당신은 신이 무엇을 알고 있다고 저를 비난하고 있습니다. 중복계좌를 사용하지 않았음을 솔직하게 말씀드립니다.
감사해요.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는 IceCasino 대표님께,
kristina.s@casino.guru 로 증빙 자료를 제공해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 우리는 그들의 주장을 확인하는 카지노로부터 증거를 받았습니다.
alexrambl2010, 실제로 동일인이 만든 계정이 여러 개 있었고, 그 중 최소 2개는 활발하게 사용되었던 것 같습니다. 온 가족이 각자 계정을 만들었다고 해도 이름과 생년월일은 모두 같을 것입니다. 이 계정들 사이에 너무 많은 유사점이 있는 것이 두렵습니다. 또한 모든 계정이 다른 사람에 의해 생성되었다는 것을 증명하는 것은 불가능에 가깝기 때문에 아쉽게도 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 신원 도용은 카지노 검토 웹사이트가 아니라 경찰의 경우입니다. 우리는 정말 돕고 싶지만 여기에 손이 묶여 있습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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