독일 선수가 차단되었습니다. 카지노는 그녀가 여러 계정을 만들었다고 비난했습니다. 카지노는 플레이어가 하나 이상의 계정을 만들었다는 증거를 제공했습니다.
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IceCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €4,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이 카지노에서 4000유로를 얻었습니다. 신원을 확인하는 모든 문서를 제시했습니다. 그러나 그들은 내가 그들의 카지노에 아직 계정이 있는 것으로 의심하여 내 계정을 차단했다고 이메일을 보냈습니다. 또한 그들은 내 상금이 내 계정에서 삭제/삭제된다는 조건으로 내 계정의 차단을 해제하겠다고 제안합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 alexrambl2010님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕 친애하는 크리스티나.
활성 보너스 없이 이겼습니다. 남편과 두 아들도 이 카지노에 계정을 가지고 있고 그들은 나와 같은 IP 주소에서 게임을 합니다.
친애하는
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크리스티나
최근 온라인 카지노에서 플레이어 계정이 차단된 것과 관련하여 설명을 드리고자 글을 씁니다. 이 조치는 플레이어가 이용 약관(T&C), 특히 섹션 5.5를 위반한 직접적인 결과로 취해졌습니다.
T&C의 섹션 5.5에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
"웹사이트에서 하나의 계정(메인)만 개설할 수 있습니다. 웹사이트에서 개설한 다른 모든 계정은 '중복 계정'으로 간주됩니다."
철저한 조사 결과 문제의 플레이어가 당사 웹사이트에서 여러 개의 계정을 개설했음을 발견했습니다(최소 3개, 모두 활성/보너스 사용 및 입금 내역 있음/모두 동일한 개인 데이터에 있음). 이는 명백하고 직접적인 위반입니다. 위에서 언급한 조항. 당사의 T&C는 공정한 플레이를 보장하고 플랫폼의 무결성을 유지하며 모든 플레이어의 이익을 보호하기 위해 만들어졌습니다. 플레이어가 중복 계정을 생성하면 이러한 원칙이 훼손되고 카지노가 위험에 처하게 됩니다.
안전하고 공정한 게임 환경을 유지하기 위해 기본 및 중복 계정을 포함하여 플레이어의 계정을 차단하는 필요한 조치를 취했습니다. 우리는 이 조치가 카지노와 그 플레이어에게 최선의 이익이 되며 규제 지침과 일치한다고 믿습니다.
추가 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 주저하지 말고 문의하십시오.
친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 IceCasino 대표님께.
이미 알려드린 대로 귀하의 카지노에는 하나의 계정만 있습니다. 내 두 아들과 내 남편이 각각 귀하와 정확히 동일한 IP와 주소를 가진 계정을 가지고 있을 수 있으며 누군가 내 개인 데이터로 등록했을 수도 있습니다. 지금 말씀드린 것처럼 제 신원을 확인하는 문서를 이미 제출한 계정은 하나뿐입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 친애하는 크리스티나.
활성 보너스 없이 이겼습니다. 남편과 두 아들도 이 카지노에 계정을 가지고 있고 그들은 나와 같은 IP 주소에서 게임을 합니다.
친애하는
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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이겨서 너무 기뻤어요. 제 여동생은 동물 보호소를 운영하고 있는데 저는 이 돈을 동물 복지에 기부하고 싶었습니다. 그리고 당신은 신이 무엇을 알고 있다고 저를 비난하고 있습니다. 중복계좌를 사용하지 않았음을 솔직하게 말씀드립니다.
감사해요.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는 IceCasino 대표님께,
kristina.s@casino.guru 로 증빙 자료를 제공해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 우리는 그들의 주장을 확인하는 카지노로부터 증거를 받았습니다.
alexrambl2010, 실제로 동일인이 만든 계정이 여러 개 있었고, 그 중 최소 2개는 활발하게 사용되었던 것 같습니다. 온 가족이 각자 계정을 만들었다고 해도 이름과 생년월일은 모두 같을 것입니다. 이 계정들 사이에 너무 많은 유사점이 있는 것이 두렵습니다. 또한 모든 계정이 다른 사람에 의해 생성되었다는 것을 증명하는 것은 불가능에 가깝기 때문에 아쉽게도 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 신원 도용은 카지노 검토 웹사이트가 아니라 경찰의 경우입니다. 우리는 정말 돕고 싶지만 여기에 손이 묶여 있습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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