폴란드 플레이어는 의심스러운 활동으로 인해 아이스 카지노 계정이 부당하게 차단되는 것을 경험했습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만을 종결했습니다.
안녕하세요, 아이스 카지노에서 저에게 일어난 불쾌한 상황을 설명하고 싶었습니다. 내 계정이 의심스러운 활동을 구실로 부당하게 차단되었습니다. 의심스러운 활동이 무엇인지에 대한 증거를 요청했지만 불행히도 받지 못했습니다. 더 많은 정보를 제공하고 싶지 않고 제공하지 않은 지원 여성과의 대화에서 이메일로 보낼 수 있는 스크린샷이 있습니다. 계정이 차단된 이유에 대한 증거를 제공합니다. 나는 불만을 해결하는 데 도움을 요청합니다. 문안 인사
Dear Tomikaro1234,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IceCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까? 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어) 활성 보너스를 포함하거나 포함하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
친애하는 토미카로1234
카지노의 T&C에 따라 계정이 차단되었습니다.
" 13.5 회사는 사용자 이름과 비밀번호를 포함하여 귀하의 계정을 통지 없이 즉시 종료할 수 있습니다.
13.5.1. 어떤 이유로든 일반적으로 또는 구체적으로 귀하에게 서비스 제공을 중단하기로 결정한 경우 "
당신이 말하는 1000 PLN이 무엇인지 명확히 해줄 수 있습니까? 계정 잔액이 0(영)이므로?
미리 감사드립니다!
친절한 안부