보너스 덕분에 출금을 약 1주일 이상 기다렸습니다. 나는 나를 위해 많은 돈을 입금하고 그것을 인출하기 위해 모든 단계를 수행했습니다. 그들은 나를 위해 20%의 수수료를 받았고 그럼에도 불구하고 나는 철회를 수락하기로 결정했습니다. 나는 계속해서 지원 사람들에게 연락했고, 계정을 확인하지 않았는데도 돈을 인출할 수 있는지 물었고 모두가 그렇다고 대답했습니다. 일주일이 지나고 확인을 완료하지 않으면 철회가 이루어지지 않을 것이라는 이메일을 받았습니다(이전에 요청했고 그들은 필요하지 않지만 권장한다고 말했음에 유의해야 합니다). 그래서 어제 저는 확인의 모든 단계를 계속하고 최선을 다해 완료하기로 결정했습니다. 오늘 집에 와서 모든 일이 어떻게 진행되고 있는지 확인했을 때, 나는 내 계정이 계정 중복 혐의로 인해 차단되었다는 것을 깨달았습니다. 추가 계정이 없었기 때문에 이것은 나를 꽤 놀랐습니다. THAT IF 내가 같은 집에 있던 지인들에게 카지노를 추천했다면. 그들은 개인 정보 보호 정책으로 인해 동일한 계정을 공유할 수 없기 때문에 개인 계정을 만들기로 결정했습니다. 각자 해당 절차와 이메일, 전화번호 인증을 마치고 스스로 카지노를 이용하기 시작했다.
사람들을 초대하여 내 계정을 차단하기로 결정했기 때문에 이것은 나에게 이상하게 보입니다. 계정에는 자체 인증 및 개인 데이터가 있으므로 "사기" 또는 "복제"가 불가능합니다. 고객 서비스에 연락했을 때 그들은 되돌릴 수 없으며 단순히 모든 돈과 계정 진행 상황을 잃을 것이라고 말했습니다.
그들은 돈의 인출에 응하지 않았고 나는 더 이상 답변을받지 못했습니다. 정말 영향을 받는 것 같아서
- 나는 그 철수를 고대하고 있었다.
- 나는 카지노와 돈을 인출하는 것에 대해 매우 불신했고 이 카지노로 내 운을 시험해보고 예금하기로 결정했음에도 불구하고
- 하루가 지나도 출금이 된다고 했는데 출금이 되지 않도록 내 계정을 차단까지 한 것 같다.
- 나에게 그것은 상당한 돈이었다.
즉각적인 응답을 바랍니다. 현재 그들이 나에게 준 유일한 해결책은: 귀하의 계정이 차단되었고, 귀하의 돈을 잃어버렸고, 나중까지 해결책이 없다는 것입니다.
I was waiting approximately more than 1 week for the withdrawal of money thanks to a bonus. I deposited what for me is a large amount of money and followed all the steps to get it withdrawn. They had a 20% commission for me and despite that I decided to accept the withdrawal. I was constantly contacting the support people, I asked them if I could withdraw the money despite not having the account verified and EVERYONE said yes. As the week passed I received an email which said that the withdrawal would not be made WITHOUT COMPLETING THE VERIFICATION (it should be noted that I had previously asked and they told me verbatim that it was not necessary but that they recommended it) so yesterday I decided to continue all steps of the verification and complete it to the best of your ability. Today when I got home and checked how everything was going, I realized that my account had been blocked due to ALLEGED DUPLICATION OF ACCOUNT. This surprised me quite a bit since I didn't have any additional accounts. THAT IF I recommended the casino to acquaintances who were in the same residence. They decided to create their personal accounts because one cannot share the same account due to privacy policies. Each one did their corresponding procedure and their email and telephone number verification and began to use the casino on their own.
This seems unusual to me because by inviting people it is decided to block my account. It should be noted that an account has its own verification and personal data, so a "scam" or "duplication" of it is impossible. Upon contacting customer service they told me that there was no going back and that I would simply lose all my money and progress with the account.
They did not comply with the withdrawal of the money and I have not received any more answers. I really feel affected because
- I was looking forward to that withdrawal.
- I was extremely distrustful of casinos and withdrawing money and DESPITE THAT I decided to try my luck with this one and deposit
- Every day that passed they told me that the withdrawal would be made but apparently they even managed to block my account so as not to be able to withdraw it
- For me it was a significant amount of money
I hope for a prompt response, at this time the only solution they gave me was: your account was blocked, you lost your money and there is no solution until later.
estuve esperando aproximadamente más de 1 semana por el retiro de dinero gracias a un bono. deposité lo que para mí es una gran cantidad de dinero y seguí todos los pasos para conseguir el retiro de este. Me tenían una comisión del 20% y a pesar de eso decidí aceptar el retiro. estuve constantemente contactándome con los de soporte, les preguntaba si podía hacer el retiro del dinero a pesar de no tener la cuenta verificada y TODOS me decían que sí. Al pasar la semana me llegó un correo el cuál decía que no se haría el retiro SIN COMPLETAR LA VERIFICACIÓN (cabe recalcar que anteriormente había preguntado y me dijeron textualmente que no era necesario pero que lo recomendaban) por lo que el día de ayer decidí seguir todos los pasos de la verificación y completarla lo mejor posible. Hoy al llegar a mi hogar y revisar como iba todo, me percaté de que me habían bloqueado la cuenta por SUPUESTA DUPLICACIÓN DE CUENTA. Esto me sorprendió bastante ya que no poseía ninguna cuenta adicional. ESO SI recomendé el casino a conocidos los cuáles estábamos en la misma residencia. Ellos decidieron crearse sus cuentas personales debido a que uno no puede compartir la misma cuenta por políticas de privacidad. Cada uno hizo su procedimiento correspondiente y su verificación de correo y número telefónico y empezaron a usar el casino por su propia cuenta.
Esto me parece insólito debido a que por invitar a personas se decida bloquear mi cuenta. Cabe recalcar que una cuenta tiene su verificación y propios datos personales por lo que es imposible una "estafa" o "duplicación" de esta. Al contactarme con los de servicio al cliente me dijeron que no había vuelta atrás y que simplemente perdería todo mi dinero y progreso con la cuenta.
No cumplieron con el retiro del dinero y tampoco he obtenido más respuestas. Realmente me siento afectada debido a que
- Esperaba ese retiro de dinero con bastantes ansias
- Desconfiaba enormemente de los casinos y el retiro de dinero y A PESAR DE ESO decidí probar suerte con este y depositar
- Cada día que pasaba me decían que el retiro SI se haría pero al parecer hasta lograron bloquearme la cuenta con tal de no poder retirarla
- Para mi era una cantidad significativa de dinero
Espero pronta respuesta, en estos momentos la única solución que me dieron fue: tu cuenta fue bloqueada, perdiste tu dinero y no hay solución hasta luego.
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