홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어의 보증금이 없습니다.

IceCasino - 플레이어의 보증금이 없습니다.

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양: $110

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.07.29 | 케이스 종결 : 2023.08.28
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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노르웨이의 플레이어는 4일 전에 자신의 암호화폐 예금을 통해 카지노 계좌에 110 USD를 입금했지만 자금이 적립되지 않았습니다. 면밀히 조사한 결과, 우리는 이 불만 사항이 부당하다고 판단하여 기각했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


4일 전에 110 USD를 입금했습니다.

카지노에서 내 돈을 입금하지 않았습니다. 나는 그들 자신의 암호 예금을 사용했고 지불에 대한 모든 증거를 그들에게 보냈습니다.

그들은 내 돈이 입금되려면 96시간을 기다리라고 말했습니다.


오늘은 아무것도 없었고 다시 연락했습니다.

채팅은 전문적이지 않았고 전혀 정상적이지 않은 다시 기다리라고 말했습니다.


나는 그들을 믿지 않으며 그 카지노에서 플레이하지 않을 것입니다.

입금하기 전에 리뷰를 읽었어야 했어요.


나는 지금 내 돈을 돌려받기를 원한다.


나는 카지노가 어떻게 그렇게 할 수 있고 사람들을 존중하지 않고 대하는 것이 정상적인 일인지 이해할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 비에이라마르칸토인,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 또는 계정을 개설할 때 고유한 주소를 제공받았는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에 첫 입금이었습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 vieiramarcantoine

이 문제로 인해 죄송합니다.

티켓이 결제 제공업체에 제출되었으며 조사 중입니다.

빠른 답변을 기대해주세요.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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Petronela님 안녕하세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.


카지노는 일회성 주소를 제공하는 Calypso를 사용합니다.


거래 링크, 칼립소 확인, 내 지갑 확인 등 모든 증거를 제공했습니다.


카지노에서는 내가 한 것처럼 96시간을 기다리라고 했고, 그런 다음 누군가가 주말까지 내 결제를 검토해야 한다고 말했습니다. 그러나 아무 일도 일어나지 않았습니다.


그들은 변명을 하고 있고 나는 그들을 믿지 않기 때문에 지금쯤이면 내 돈을 돌려받고 싶습니다.


Btw 그들은 아무것도하지 않았으므로 세 번째로 그들의 말을 존중하지 않습니다 ..


환불받을 수 있도록 도와주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신의 좌절감에 완전히 공감합니다, vieiramarcantoine. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 주기 위해 기한을 20일 더 연장하여 한 달이 되도록 하겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 나서서 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 입금된 자금에 대한 긍정적인 소식을 기대합시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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vieiramarcantoine 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 그들은 불과 며칠 전에 크레딧을 적립했지만 환불을 거부했습니다. 저는 카지노에서 그것을 잃어버려야 했습니다. 최악의 경험. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다..


emoore에 연락해야 하는데 여전히 카지노에서 환불을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 그러나 온라인 카지노에서 입금한 예금은 인출하기 전에 베팅에 사용해야 한다는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 귀하의 입금액이 성공적으로 입금되었으므로 지연이 발생하더라도 이 문제는 해결된 것으로 간주하겠습니다. 그럼에도 불구하고 귀하께서 보증금 환불을 원하셨고 이후 환불이 이루어지지 않았을 때 자금을 사용하지 않으셨으므로 이 불만사항은 거부된 것으로 분류하겠습니다.

제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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