독일 플레이어가 800 EUR를 IceCasino로 이체했지만 입금액이 카지노 계좌에 나타나지 않았습니다. 이 문제는 카지노의 통제 범위를 벗어났기 때문에 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 문제를 조사하라고 조언했습니다. 카지노는 거래가 실패했음을 확인했으며 자금이 플레이어의 은행 계좌로 반환되어야 한다고 제안했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 돈이 자신의 계좌로 반환되었음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
안녕하세요. Ice Casino에서 800 EUR를 이체했는데 해당 금액이 귀하의 클럽에 도착하지 않았습니다. 돈을 이체했기 때문에 은행에서 돈을 돌려받을 수 없습니다. 문제는 이제 무엇을 해야 하느냐는 것입니다. 아이스카지노 클럽에 지불한 돈은 어디에 있나요?
친애하는 sirbumarian71님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 sirbumarian71
귀하의 요청을 확인했습니다. 실제로 거래가 실패했습니다. 은행에 문의하셔야 합니다.
금액이 며칠 동안 보류될 가능성이 매우 높지만 귀하의 은행 계좌로 반환되어야 합니다.
감사합니다
