독일에서 온 플레이어는 상금을 인출하려고했지만 나중에 모든 자금이 사라진 것을 알게되었습니다. 카지노는 상금이 상실된 날에도 해당 계정이 플레이어만 사용했다는 증거를 제공했습니다. 따라서 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.
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양: €5,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요,
ICECasino에서 지불하지 않는 ICECasino에서의 승리에 대해 여기에서 연락을 드리고 싶습니다.
몇 주 전에 나는 100유로의 실제 예금으로 총 5000유로를 이겼습니다. KYC 확인은 성공적이었고 인출 요청이 카지노에서 거부될 때마다 성공했습니다. 이유없이. 지원이 더 이상 제공되지 않습니다. 그들은 나를 의도적으로 몇 시간 동안 보류합니다.
방금 카지노에 다시 로그인했는데 €5,000가 내 계정에서 완전히 사라졌습니다. €5.95의 금액만 표시됩니다. 카지노가 이것을 삭제했다고 가정합니다. 이것에 대해 필요한 것이 있으면 내 수입과 계정의 스크린 쇼트를 제출할 수 있습니다. 그렇지 않으면 일반 데이터 보호 규정(상금/지분 등)을 통해 이를 볼 수도 있지만 카지노에서 신청해야 합니다.
Curacao의 라이선스 기관에 연락할 수 없었습니다. 이에 대한 질문에 대한 답변을 받지 못했습니다. 이제 심각하지 않은 라이선스 기관이라고 가정하고 있습니다!
여기에서 나를 도울 수 있다면 좋을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mike1986,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 이 상황에 대한 설명을 받지 못한 것으로 정확히 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Mike1986
게임 로그를 확인했습니다. 분쟁 금액은 2022년 5월 6일에 Hacksaw 게임 제공업체에서 "wanted dead or wild" 게임에 대한 도박이었습니다 .
프로필 내 "게임 거래"를 참조하십시오.
고맙습니다!
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
상금 5000유로를 두 번이나 줬고 두 번은 이유 없이 거절당했습니다.
라이브 채팅에서 물어봤을 때 계속 기다렸는데 답이 없었어요. 이메일 기능을 이용해 출금 요청이 취소된 이유에 대해 계속해서 피드백을 요청하기도 했습니다.
여기에서 귀하의 카지노 등급을 보면 더 이상 놀라울 것이 없습니다. 당신은 평판이 좋은 카지노가 아닙니다. 여기서 일어나고 있는 것은 "FRAUD" - 고의적인 FRAUD!!!!
Sw... 당신이 러시아에서 전쟁터로 바로 보내져야 하는 것처럼. 반사회적 마피아 젠장 정직한 사람들과 함께 여기에서 끌어들이는 것!
그건 그렇고, 나는 3주 넘게 당신의 카지노에서 온라인에 접속하지 않았습니다. 나는 최근에 Casino Guru에게 어떤 종류의 사기가 여기에서 공제되고 있는지 지적하고 내 계정의 스크린샷을 찍은 후에야. 내 계정에서 5,000유로가 빠져 있습니다.
장기간 오프라인 상태에서 플레이어로부터 100유로를 차감하는 것조차 불법입니다.
러시아가 핵무기를 사용한다면 이 무례하고 반사회적인 카지노로 가십시오!
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
IceCasino님, 답변 감사합니다. 플레이어가 이 자금을 잃어버렸다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 뒷받침하는 증거를 kristina.s@casino.guru 로 보내주시겠습니까? 고맙습니다.
Mike1986, 당신의 언어를 지켜봐 주시기 바랍니다. 귀하의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만, 이 불만을 계속 진행하려면 욕설 사용을 자제해야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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증거가 방금 제공되었습니다! 저도 문서를 보고 싶습니다 - 제 계좌로 5,000유로를 건드린 적이 없어서 ICECasino에서 위조 문서를 보고 싶습니다.
또한 ICECasino에서 완전한 데이터 보호 정보를 받고 싶습니다. 모든 거래 및 게임 기록을 이메일로 보내서 독일에서 불법인 독일 시장에서 사기 및 도박 제안에 대해 변호사에게 넘길 수 있습니다. 그러면 내 변호사가 범죄 행위 때문에 당신과 싸울 수 있습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 보내주신 IceCasino에게 대단히 감사합니다. 플레이어의 기록과 인증 저널(플레이어가 계정에 액세스하는 IP 주소를 보여주는 로그)을 kristina.s@casino.guru 로 보내주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 카지노의 주장을 뒷받침하는 증거를 받았습니다. 모든 등록은 등록 당일부터 상금을 잃은 날까지 항상 동일한 장치에서 이루어졌습니다.
Mike1986, 죄송합니다만, 현시점에서 이 상금이 다른 사람에 의해 분실되었다는 것을 증명하는 것은 거의 불가능합니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이런 경우에는 매우 어렵습니다. 언제든지 라이선스 당국에 연락을 시도할 수 있으며 아마도 그들은 이 문제를 더 조사할 수 있을 것입니다.
불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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