독일 출신의 플레이어는 Oasis Poker Classic에서 €70,000를 얻었으나 나중에 카지노에서는 기술적 오류를 이유로 그의 상금을 €250로 줄였습니다. 카지노는 원래 상금을 되찾으려는 그의 시도에 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 카지노와의 의사소통에 대한 자세한 내용과 그의 승리에 대한 증거를 요청했습니다. 하지만 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 추가 조사를 수행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다.
제가 직면한 문제는 2024년 1월 28일에 Oasis Poker classic을 플레이하여 €70,000를 획득했다는 것입니다. 나는 합법적으로 돈을 지불하고 내 판돈을 얻었습니다! 그러나 카지노는 이제 기술적인 오류가 있었다고 주장하며 내 70,000유로를 250유로로 줄였습니다. 내가 이겼다는 이유만으로 게임을 삭제했다는 건 말도 안 되는 일이다. 내 당첨금과 거래 코드에 대한 스크린샷이 모두 나에게 있습니다! 내 돈을 되찾으려는 여러 시도에도 불구하고 카지노는 여전히 저항하고 있습니다.
이 카지노는 사기 사이트에 지나지 않습니다.
내 아이디는 26665503 입니다
친애하는 Greenexe 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 상금과 관련하여 귀하가 겪었던 곤란한 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 기술적 오류 및 상금 감소와 관련하여 카지노와 나눈 의사소통에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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