홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어의 예치금은 그의 카지노 계정에 적립된 적이 없습니다.

IceCasino - 플레이어의 예치금은 그의 카지노 계정에 적립된 적이 없습니다.

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양: ¥2,000

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.12.31 | 해결 : 2023.01.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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일본 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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12월 22일에 1000엔을 입금했는데 기술적인 문제로 반영이 늦어 문제가 해결될 때까지 기다리라는 안내를 받았습니다.

아이디를 잘못 입력했을 가능성이 있어 12월 31일에 다시 최소 1000엔을 입금했습니다.

결제시 1시간이내 반영이 안되서 문의했는데 24시간이내 반영되니까 24시간이내 반영안되면 쪽지문의드리겟습니다 지난번과 같은답변 .

그리고 여전히 두 예금은 모두 반영되지 않습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 RGV250,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 돈을 찾아 환불하거나 카지노 계정에 입금하기까지 시간이 걸립니다.

어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 관련 통신문과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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12/31에 재입금된 1000엔은 결국 24시간 이내에 반영되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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은행 송금은 없습니다.

이 데이터를 게시하지 마십시오

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 전달해 주셔서 감사합니다, RGV250. 예치금 중 하나가 이미 귀하의 카지노 계정에 적립되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 이 문제를 카지노에 직접 전달하고 거래 ID 번호를 제공하셨습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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아이디도 2개 다 줬는데 아직 반영이 안되네요.

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공공의
공공의
1 년 전
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채팅창에 본인 아이디를 말하고 확인을 요청했는데 카지노에서 결제 확인이 안된다는 답변이 돌아왔습니다.

여느 때처럼 기만적인 태도로만 느껴질 수 있는 반응이었다.

일부러 지급을 미루고 있는 것일 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 RGV250

아직 KYC가 완료되지 않았습니다. 지침이 있는 다른 이메일을 참조하십시오.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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인출 및 KYC와 관련하여 문제를 제기하지 않았습니다.

방금 추가 문서 이미지가 포함된 이메일을 보냈습니다.

12/22 입금이 아직 반영되지 않은 문제 해결 부탁드립니다.

12/31 어제 드디어 입금이 반영된 것을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이곳을 빌릴 수 있다면 여기에서 모든 입금반영과 출금에 대해 이야기하고 싶습니다.

채팅으로 문의해도 엉뚱한 답변을 받고, 메일로 문의해도 최근 며칠간 단 한통의 답변도 받지 못했기 때문입니다.

오늘 아침 채팅으로 출금 절차 작성에 대해 여쭤봤는데 엉뚱한 답변을 주셨어요. 은행을 방문하는 것이 하나의 포인트입니다.

직원 교육이 충분하지 않다고 생각합니다.

정답은 우편번호 입력란이었습니다.

다른 교환원이 나에게 말했다.

이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, RGV250. 12월 31일의 입금액은 이미 귀하의 카지노 계정에 입금되었지만 12월 22일의 입금액은 아직 누락된 것으로 알고 있습니까?


KYC 인증에도 문제가 있나요?


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공공의
공공의
1 년 전
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KYC 관련하여 본인인증, 주소확인자료 외 추가요청이 왜 필요한지 궁금합니다.

저의 경우 카지노 등록 시 본인 확인 서류와 주소 확인 서류를 제출하여 승인을 받았습니다.

다른 먹튀검증 업체에서는 서류 제출 시 불분명한 서류와 얼굴이 있는 사진을 찍는 등 서류 미비 등 즉각적인 요구가 있다.

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공공의
공공의
1 년 전
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RGV250은 좀 헷갈립니다. 예치금이 여전히 누락되었을 뿐만 아니라 계정을 확인하는 데에도 어려움을 겪고 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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마지막으로 나머지 보증금이 반영되었고,

나는이 문제에 너무 지쳐서 모든 자금을 다 써 버렸고 앞으로 아이스 카지노를 사용하지 않기로 결정했습니다.

모든 입금이 반영되었으므로 이 문제는 해결되었습니다.

GURU 스태프들과 담당 스태프들에게 고맙다는 말을 전하고 싶다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. RGV250님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 주저하지 마시고 저희 불만해결센터로 연락주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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