포르투갈의 선수는 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 인출이 지연되었습니다.
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양: €1,600
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁입니다. 4월 2일 icecasino에 등록했는데 다양한 게임이 있는 좋은 플랫폼이 있어서 정말 즐겁게 플레이했습니다.
여러 번 입금하고 KYC 문서 확인을 수행했으며 3일에 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다.
이번 주에 2번 출금했는데 최대 2,3일 빨리 받았습니다.
4월 9일에 €500를 인출했고 4월 11일에 이메일로 확인되었습니다. 채팅을 통해 그들은 지불에 문제가 있었고 며칠 더 기다려야한다는 것, 인출을받을 것이라고, 나는이 카지노를 신뢰하고 정상적으로 플레이하고 € 1100의 인출을했고 인출 프로세스가 확인되었습니다 4월 17일.
요컨대, 나는 여전히 그들이 11일에 €500 인출금을 지불하기를 기다리고 있습니다. 그들은 내가 여러 번 보낸 메일에 응답하지 않고 채팅으로 내게주는 답변은 항상 동일합니다 ... 며칠만 더 기다리십시오 당신의 인출은 잘 진행됩니다 .... 우리는 제공 업체에 문제가 있습니다. 지불. ..등
나는 500유로 인출을 받기까지 충분히 오래 기다렸고 나머지를 받기까지 얼마나 걸릴지, 이 카지노를 믿고 이 과정을 거치는 고객에 대한 존경심이 부족합니다.
이 상황을 해결하는 데 도움을 주셨으면 합니다. 다른 방법을 몰라서요. 그녀의 관심에 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 josesimoes111,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 첫 번째 출금이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받으셨습니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다. 저는 이전에 이 카지노에서 인출을 한 적이 있으며 모든 것이 순조롭게 진행되었고 제 계좌로 빨리 돈을 받았습니다.
은행 송금으로 출금합니다.
9일에 €500를 인출했고 11일에 카지노에서 이메일로 출금 절차를 확인했고 카지노 거래의 추적 번호도 가지고 있으며 €1100의 17일에 또 다른 출금을 했고 그것은 또한 18일에 우편으로 출금 절차를 확인했고 그 출금에 대한 추적 번호도 알고 있습니다.
내 거래 내역에는 둘 다 아직 진행 중입니다.... 카지노 지원팀은 이미 내 인출에 대한 지불 주문을 완료했으며 재정 부분에서 내 계정으로의 이체가 누락되었다고 대답합니다....
관심을 가져주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 josesimoes111
카지노 이용약관에 명시된 기간 내에 귀하의 출금 요청이 카지노에서 확인되었음을 확인하고자 합니다.
결제 제공업체에서 거래를 처리하고 있습니다. 돈이 정산될 때까지 기다려 주십시오.
안부
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 귀하의 규정을 읽어야 했으며 (인증 완료(KYC) 사용자의 경우 영업일 기준 5분에서 5일 사이에 500~5000유로의 인출 금액이 고객의 계정으로 지급됩니다. 인증되지 않은 플레이어의 경우 인출 시간 연장 가능)....
KYC 인증을 받은 계정인데 18일 마지막 출금 이후 8일이 지났는데 11일에도 아직 받지 못한 계정이 있습니다. 27일 우리에게 일어나는 일은 보통 일이 아닙니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 josesimoes111,
카지노로부터 거래가 결제 제공업체에 의해 처리되고 있다는 확인을 받았기 때문에 타이머를 추가로 4일로 설정할 것입니다. 월요일까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 기다려 주셔서 대단히 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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좋은 오후입니다. 11일과 18일에 이미 icecasino 카지노에서 확인되었고 불만 사항에 여기에 명시된 바와 같이 이 카지노 담당자가 확인한 3주 후 내 인출이 매우 실망스럽고 슬펐습니다. 카지노 측의 어떤 설명도 없이 거부되었습니다. (가장 이상한 점은 금융 제공자가 내 돈을 계좌로 풀어주기만 하면 된다는 것입니다.) 채팅 도우미와 이야기해야 했고 시스템 오류라고 하는데 이유를 모릅니다. .그게 설명이고 또 출금을 해서 곧 돈을 받을 수 있도록 내 계정이 KYC 인증이 되었는지 물었더니 대답은 yes 였습니다.사실 저는 이전에 이미 2번의 출금을 했고 문제가 없기 때문에 모든 것이 괜찮습니다. .
4월 7일에 제가 탈퇴를 했을때도 똑같이 해줬고 탈퇴도 거절했는데 시스템측에서 핑계를 댔는데 이유를 몰랐습니다.
이제 다시, 하지만 이번에는 그들이 똑같이 하기 위해 3주를 기다려야 했고 이 카지노를 믿고 게임을 하는 사람들에 대한 존경심이 부족했습니다. 그들은 내 돈을 지불하기를 원하지 않고 모든 것을 하고 있고 지불하지 않는 것에 대한 그럴듯한 설명이 없기 때문에 도움을 요청합니다. 저는 항상 이 카지노에서 이 문제를 해결할 수 있었습니다. 필요한 경우 다른 방법으로 이 문제를 해결할 수 있도록 도움을 요청하며 귀하의 응답을 기다립니다.
관심을 가져주셔서 감사합니다.
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