홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어의 입금액이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

IceCasino - 플레이어의 입금액이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €50

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.01.25 | 해결 : 2023.02.01
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 예치금이 반환되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 팀,


위에서 나는 즉시 카지노에 50유로를 입금했습니다. 이것들은 내 계정에서 인출되었지만 입금이 거부되는 대신 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다. (스크린샷 찍었습니다) 그래서 무슨 문제가 있냐고 채팅으로 물어보니 1시간을 기다려야 한다고 했고 제 통장에 입금이 안되면 채팅으로 다시 신고를 했습니다. 1시간을 기다렸고 예상대로 돈이 예약되지 않았습니다.거부되었고 예약되지 않았습니다.건방진데도와주실 수 있나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 산도르,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


카지노에서 입금이 거부되었습니다. 그들이 이렇게 하는 데에는 이유가 있을 것입니다. 내 계좌에서 돈이 인출되었지만 카지노에서 이 지불을 거부했습니다. 그것은 결제 제공 업체와 관련이 없습니다. 문제는 카지노

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


이제 결제 제공 업체와 교환했습니다. 그들은 이제 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 Icecasino에 요청했지만 아무도 신경 쓰지 않는 것 같습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 산도르


거래는 2023년 1월 26일 17:44:50(UTC)에 입금되었습니다.

돈은 당신의 계좌에 있습니다.


그러나 우리는 당신이 도박에 중독되지 않았다는 확인 후에만 당신이 게임을 할 수 있도록 허용할 것입니다.

현재 도박 제한이 적용됩니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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이 확인은 어떤 모습이어야 합니까?

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕하세요 아이스카지노입니다.


나는 한 가지를 이해하지 못합니다. 왜 채팅에서 내 예금이 내 은행 계좌로 반환된다고 말했는데 갑자기 입금되었나요? 누가 여기서 누구를 놀리는거야?


그리고 지금은 어느 정도의 한계가 있고 내가 도박에 중독되지 않았다는 것을 증명해야 하기 때문에 도박도 할 수 없습니다. 나에게 그것을 설명하십시오!


또는 동의한 대로 내 예금을 내 은행 계좌로 다시 보낸 다음 내 계정을 폐쇄합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 산도르


분쟁 금액이 접수되었습니다. 확인해 주시겠습니까?


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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확인할 수 있습니다. 약속대로 내 은행 계좌에 있지는 않지만 오 잘.


이제 계정을 해지하려면 본인 인증을 해야 합니다. 나는 지금까지 어떤 카지노에서도 이것을 할 필요가 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,


답장을 보내 주셔서 감사합니다.


Sandor, 카지노가 귀하의 계정을 차단하기 전에 플레이어의 신원을 확인하는 것은 매우 일반적입니다. 카지노는 일반적으로 플레이어가 자신을 대신하여 요청하는지 확인하기를 원합니다. 가능한 한 빨리 필요한 문서를 제공하는 것이 좋습니다.


이 불만의 주요 문제(예치금 손실)가 해결되었으므로 이제 이 불만을 종료할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


예 닫을 수 있습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 산도르,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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