독일 출신의 플레이어는 IceCasino에 500유로를 입금하고 플레이하여 3400유로 이상을 획득했지만 아무런 이유 없이 사이트에서 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
저는 icecasino에 500유로를 입금하고 플레이했는데, 보너스 없이 실제 돈으로 3400유로가 조금 넘는 돈을 벌었습니다. 이제 그 사이트는 아무런 이유도 없이 나를 차단했습니다. 나는 사이트에 등록한 지 2주도 채 되지 않았습니다. 내 계정은 이미 확인되었습니다.
친애하는 guentherspielt52 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
귀하가 KYC 인증을 성공적으로 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
계정 차단과 관련하여 고객지원팀에 문의해 보셨나요? 귀하의 계정이 차단된 이유를 설명하는 이메일을 카지노로부터 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
모두들 안녕
https://casino.guru/icecasino-player-s-account-is-inaccessible 내에서 사용되는 것과 정확히 동일한 체계
플레이어가 보너스 이용 약관을 위반하여 무료 게임을 연기했습니다.
우리는 규칙 위반으로 얻은 73,314.70유로를 플레이어에게 반환해 줄 것을 친절하게 요청합니다.