친애하는 VladoBucher,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이것이 카지노에서 첫 인출이었습니까? 자금을 인출하기 위해 사용한 결제 방법은 무엇입니까? 상금이 보너스였습니까?
다른 카지노 에 대한 지연된 인출과 관련하여 유사한 불만이 있습니다. 이 두 불만 사항이 유효한지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
Dear VladoBucher,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Was this your first withdrawal from the casino? Which payment method did you use to withdraw your funds? Were your winnings from a bonus?
There is a similar complaint from you regarding a delayed withdrawal here for a different casino. Could you please confirm both of these complaints are valid?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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