홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: R$5,000

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.11.28 | 해결 : 2022.12.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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진행중인 확인으로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다. 플레이어가 지불을 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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11/24일부터 5,000레알의 인출을 요청했는데 서류를 확인하지 않았다는 이유로 지급되지 않았습니다. 그런 다음 모든 문서를 보냈고 지금까지 아무 것도 보내지 않고 메시지를 보내면 기다리고 기다리라고 말하지만 시간이 오래 걸리고 많은 무능력이 있습니다. 3개의 문서를 확인하는 데 이렇게 오래 걸릴 수 있습니까? 나는 단지 내 돈을 원할 뿐이야!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 fcgs005님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IceCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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불평을 많이 한 후에는 화를 내십시오. 그리고 많은 지연이 완료되고 지불되었습니다. 감사

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 fcgs005에 감사드립니다. 앞으로 다른 문제가 다시 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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