오스트리아 출신 선수는 6월 14일부터 탈퇴를 기다리고 있었지만 아직 처리되지 않았습니다. 거듭된 요청에도 불구하고 그들은 계속 기다리라는 말을 들었습니다. 출금 요청을 한 지 한 달이 지났습니다. 해당 플레이어는 자신이 검증되었으며, 당첨금은 보너스가 아닌 실제 돈으로 적립되었음을 확인했습니다. 플레이어가 돈을 받으면 문제가 해결되었습니다.
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IceCasino - 플레이어의 탈퇴가 한 달 지연됩니다.
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양: €1,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Lion55님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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