스웨덴의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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IceCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: €300
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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300유로의 수익을 인출하려고 했습니다. 기술적인 문제로 두 번이나 거절당했습니다. 채팅 지원에 문의하고 동일한 답변으로 여러 번 전화를 걸었습니다. 새로 인출하면 최대 2일 이내에 승인됩니다. 이 이틀이 지나면 또 이틀을 기다려야 합니다. 다시 연락하여 응답을 받으면 최대 5일이 소요될 수 있습니다. 그런 다음 철회가 거부됩니다. 오늘이 세 번째 출금입니다. 그들 자신에 따르면 5분에서 12시간 최대 24시간이 걸립니다. 돈이 안들어오는 느낌. 기술적인 문제가 무엇인지 물어보았지만 답이 없습니다. 그러나 그들은 2일 이내에 내 지불금을 승인할 것이라고만 대답합니다. 나는 단지 그것이 다시 일어날 것이라고 느낀다. 그리고 내 kyc 인증은 9월 5일부터 승인되었습니다. 상금을 받을 수 있습니까?
도움을 주셔서 감사합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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Camy님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 캐미
인출 문제에 직면해 죄송합니다.
우리가 볼 수 있는 한 요청이 승인되었습니다. 다시 실패하면 계산원 내에서 사용할 수 있는 대체 지불 방법을 사용하십시오.
미리 감사합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Kristina, 아니요, 아직 인출을 받지 못했습니다. 나는 지원에 이야기했고 그들은 돈이 오는 중이라고 말합니다. 그러나 여전히 "진행 중"이라고 표시됩니다. 48시간이 지나면 카지노 계정으로 돌아가기 때문에 매번 그렇게 했습니다. 그래서 낮에 철수를 바랍니다.
그러나 카지노에서도 이번에 작동하지 않으면 다른 인출 방법을 시도해야 한다고 응답한 것을 보았습니다. 그럼 다른 방법을 시도해 봐야겠네요.
나는 낮에 무슨 일이 일어나는지 볼 것이다.
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공공의
공공의
2 년 전
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오늘은 세 번째 출금을 한 지 7일이 지났지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 내 카지노 계정에 여전히 "진행 중"이라고 표시됩니다.
2/9에 첫 출금을 했는데 오늘이 19/9입니다. 왜 아무 일도 일어나지 않는지 알고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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다시 한 번 돈은 오늘 카지노 계정으로 다시 옮겨졌습니다. 이제 은행 거래로 새로 출금했습니다. 이제 네 번째 시도입니다. 이제 카지노에서 내 지불금을 처리할 때까지 더 기다려야 합니다. 2/9부터 동일한 출금을 하고 있습니다. 이 일을 계속하는 것은 매우 피곤합니다. 왜 당신의 카지노가 아닌 다른 카지노에서는 작동하지 않습니까?
그리고 지원팀에 이야기할 때 항상 돈이 들어오고 있다고 말하므로 조금 더 기다리십시오.
곧 3주를 기다렸습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
두 분의 답변에 감사드립니다.
Camy, 다른 결제 수단이나 다른 은행 계좌를 통해 마지막 출금을 요청한 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
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