홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

IceCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: R$310

IceCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.01.06 | 케이스 종결 : 2023.02.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수가 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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입금하고 플레이하고 인출을 요청했지만 지불하지 않고 채팅에 교환원이 없으며 이메일에 응답하지 않습니다.


너희들이 그것에 대해 긍정적인 평가를 했기 때문에 내가 이 사이트에 들어왔을 때.

나는 지금 신뢰할 수 없는 당신의 표시 때문에 오해를 받고 있습니다.


그들은 인출 비용을 지불하지 않고 이제 투자한 돈이 거기에 갇혀 있습니다.

포르투갈의 한 신문에서 읽은 기사에 따르면 전 세계 사람들에게 사기를 치는 불법 카지노가 있습니다.

불행히도, 당신은 그들을 위해 광고하고 있고 나 같은 사람들은 당신의 평가 때문에 피해를 입고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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lucasgouvea2016님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 lucasgouvea2016님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

file 사실 그것은 R$1000.00입니다. 이미 여러 장의 사진을 보냈고 지불할 것이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, lucasgouvea2016. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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lucasgouvea2016 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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