홈 화면컴플레인Immerion Casino - 플레이어는 출금이 지연되는 상황에 직면하게 됩니다.

Immerion Casino - 플레이어는 출금이 지연되는 상황에 직면하게 됩니다.

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양: €375

Immerion Casino
제출: 2025.01.12
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

3d 8h 33m 54s

사례 요약

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핀란드의 플레이어는 이전에 200유로와 100유로를 성공적으로 인출했고 KYC가 완료되었음에도 불구하고 인출 프로세스가 느리다고 보고합니다. 그는 현재 지연의 이유에 대해 의문을 제기합니다.

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공공의
공공의
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출금이 정말 느립니다. 이전에는 €200과 €100을 문제 없이 출금했습니다. KYC는 괜찮고, 이 카지노는 안전해야 하는데, 문제가 뭐죠?

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공공의
공공의
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친애하는 ByezKossu,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 지연되어 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하고 추가로 도울 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 현재 지연되고 있는 인출을 시작한 정확한 날짜를 확인해 주시겠습니까?
  • 카지노 측에서는 지연에 대한 설명이나 일정을 제공했나요?
  • 이번 출금에도 이전에 성공적으로 진행했던 출금과 동일한 결제 방법을 사용하고 계신가요?
  • 카지노 지원팀에 연락해 보셨나요? 그렇다면, 그들의 답변을 공유해 주시겠어요?

카지노와 관련된 커뮤니케이션(이메일, 채팅 기록 또는 스크린샷)이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 상황을 평가하는 데 도움이 되도록.

귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하고 귀하를 대신하여 카지노와 효과적으로 중재하는 데 매우 중요합니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



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공공의
공공의
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안녕하세요,


저는 2025년 12월 1일에 출금을 시작했습니다. 카지노는 출금이 즉시 처리될 것이라고 2일 전부터 약속했습니다. 출금과 입금에 동일한 지불 방법을 사용했습니다. 받았지만 이전 채팅 대화는 볼 수 없습니다.


이 문제를 미리 처리해 주셔서 정말 감사합니다!🙂




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