헝가리의 플레이어는 Immerion Casino에서 계정 폐쇄를 반복적으로 요청했지만, 카지노는 요청을 처리하지 않고 프로모션 제안을 계속 보냈습니다. 그녀는 카지노의 과실로 인해 추가 입금이 발생했다고 믿었고 상황에 대한 환불을 요청했습니다. 불만 처리팀은 그녀의 사례를 검토한 후, 그녀가 도박 문제로 인해 자체 배제를 요청하지 않았기 때문에 계정 폐쇄 이유가 환불을 보장하지 않는다고 결론지었습니다. 결과적으로 불만은 종결되었고 더 이상 도움을 제공할 수 없었습니다.
카지노 전문가 여러분!
지난번에 제가 이 카지노가 공식 라이선스 없이 운영되고 있다고 당신에게 보고했을 때
그럼 당신은 내 불만을 기각했고, 그런 문제는 다루지 않는다고 말했어요. 그리고 당신은 나를 도울 수 없어요! 저는 완전히 다른 문제로 여기 있는데, 지금 당장 도움이 될 수 있기를 바랍니다!
저는 Immerion Casino에서 여러 번 계정을 닫아달라고 요청했습니다. 하지만 안타깝게도 그는 제 요청을 지원하지 않았습니다. 채팅에서도 이메일에서도요. 계정 닫아달라고 요청한 후에 입금이 더 많아진 것은 카지노의 잘못이라고 생각합니다.
Casino Guru의 도움을 받고 싶습니다. 내 계정을 여러 번 닫아달라고 요청한 것을 보여주는 사진을 보낼 수 있습니다.
하지만 카지노에서는 그녀를 채팅방에서 차단했고 이메일에도 답하지 않았습니다. 저는 카지노에 환불을 원합니다. 여러 번 계정을 폐쇄해 달라고 요청했지만, 불행히도 카지노에서는 저와 거래하지 않습니다! 텔레그램과 이메일은 여전히 저에게 프로모션을 보내고 있습니다.
네, 지불 여부는 제가 결정해야 합니다.
하지만 카지노의 잘못은 제가 계정을 여러 번 닫으라고 요청했고 카지노가 보너스를 제공했기 때문이라고 생각합니다. 제발 여기 머물러 주세요, iMRENE.. 친애하는 immerion, 왜 머물러야 합니까? 당신은 나에게 불공평한가요. 당신은 할로윈 보너스를 섞었습니다. 그리고 제 첫 출금은 13일 후에 보내 주시고... 저는 출금을 기다리기 위해 1000달러 이상을 플레이했습니다. 그리고 당신의 많은 게임은 동결되고 지연됩니다.
친애하는 이메리온 님, 채팅에서 여러 번 말씀드렸고 이메일로도 계정을 닫아달라고 요청드렸습니다. 제가 당신을 좋아한다는 걸 아시잖아요. 제가 당신의 카지노에서 이길 수 있으니까요!
선수들의 요청에 더 많은 에너지와 주의를 기울인다.
계정 폐쇄를 요청했는데, 숙박을 유지하면 보너스를 주네요.
보너스를 사용한 후에도 계정을 닫고 싶다고 이메일로 알려드렸었습니다!
환불을 원합니다. 제 요청을 따르지 않은 것은 귀하의 잘못입니다. 아시다시피요. 저는 제 계정을 여러 번 폐쇄해 달라고 요청했습니다.
카지노 전문가님, 도와주실 수 있나요?!
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친애하는 noni0706님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 죄송합니다. 먼저, 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명드리고 싶습니다.
계정을 닫는 것은 간단하고 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며, 카지노는 플레이어에게 의무가 없습니다. 플레이어를 유지하기 위해 보너스를 제공할 수 있습니다.
반면, 자체 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제를 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 열지 않기로 동의하거나, 그렇다면 특정 상황에서만(쿨링오프 기간 이후이며 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어에게는 할 수 없음) 동의합니다. 카지노가 도박 중독 플레이어가 입금하는 것을 막지 못하는 경우에만 환불을 옵션으로 고려할 수 있습니다.
계정을 폐쇄한 이유를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 카지노에 보내신 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주십시오. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru .
미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
친애하는 크리스티나!
9월 이후로 카지노에 여러 번 계정을 닫아달라고 요청한 것이 정상적인 일이라고 생각하십니까? 저는 채팅에 최소 50번 이상 들어갔고 그녀에게 계정을 닫아달라고 요청했습니다.
카지노가 옳다고 말하는 거야?
저는 반드시 제가 지불한 돈을 돌려받고 싶습니다. 카지노의 잘못으로 더 많은 요청이 들어오기 때문입니다.
9월 19일. 전액을 돌려받고 싶어요.
채팅은 몇 달 동안 경영진에게 요청이 진행 중이라고 말해왔습니다.
그 이후로 몇 달이 지났고 나는 18건의 성공적인 신규 결제를 받았습니다.
하지만 프로모션은 이메일, 전보 등을 통해 계속 진행됩니다.
이걸 도와줄 수 없나?
나는 카지노와 적어도 50번은 논쟁을 벌인다
계정을 닫아주세요. 관리자가 이메일로 답변할 것이라는 답변을 계속 받고 있습니다.
그 이후로 몇 달이 지났습니다
하지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 계좌는 여전히 열려 있고 입금도 가능합니다.
카지노는 요청은 이메일로 보내야 한다고 명시하고 있습니다. 저는 이메일과 채팅으로 여러 요청을 보냈습니다. 9월 이후로 계정을 닫지 않았습니다.
이걸 도와줄 수 없나?
필요하면 다른 사진을 보내드리겠습니다.
저는 카지노에 전문가와 당국에 신고했다고 말했습니다. 사진을 첨부했더니 그는 즉시 계정을 차단했습니다. 채팅도 했습니다.
하지만 그는 제 돈을 돌려주지 않았습니다. 그러면 저는 당국에 신고해야 할 것 같습니다. 아니면 전문가께서 도와주실 수 있나요?
여러가지 이유로 계정을 닫고 싶었는데요
9월 19일에 나는 인출해서 가지고 놀았던 350달러의 지불을 받았습니다.
하지만 카지노에서 서버 오류가 발생하여 사이트가 제대로 작동하지 않게 되었습니다.
보너스 중에 여러 게임이 정지되었습니다.
실제 돈이 있는 보너스는 게임에 남아 있었습니다
내 보너스를 최신 보너스와 섞는다
그래서 내가 새로운 보너스를 입금하면 그는 마지막 보너스를 삭제하지 않고 새로운 보너스와 섞습니다. 예를 들어 30배 베팅이 있는 경우
그리고 최신 보너스를 위해서는 손가락으로 오래된 것을 플레이해야 하므로 60배 또는 80배의 요구 사항이 있습니다.
하지만 그녀는 카지노가 Immeriom1로 이전했기 때문에 약 2주 전에 이것을 고쳤다고 생각합니다.
지난번에 그녀는 내 ybets 카지노 보너스를 immerion과 혼동했습니다.
또한 지불이 늦어지고 있습니다. 이런 일이 여러 번 발생했습니다.
게임이 정지되고 지연됩니다
이머리온은 좋은 카지노였습니다. 8월에 돌아왔습니다. 하지만 그는 라이센스를 잃었습니다.
그리고 지금은 완전히 불공평하고, 나를 트롤링하고, 요청을 전혀 따르지 않습니다. 그리고 항상 이메일로 답변하는 것을 말합니다.
그가 답장하지 않은 이메일이 몇 개 있어요
나는 이 단계를 밟을 모든 이유가 있습니다
만약 당신이 내 요청을 더 일찍 진지하게 받아들였다면, 지금은 이런 일이 일어나지 않았을 것입니다.
오늘 Immerion 채팅에 참여했습니다. 그리고 경영진에게 메시지를 전달하려고 했습니다. 사진을 보냈습니다.
비디오.
그리고 내가 구루에게 보고서를 냈다고 말했고, 당국에도 보고서를 냈는데 지금 내 계정을 닫아버렸어요.
나는 9월부터 그녀에게 간청해 왔다
저는 지난 18회 지불한 1500달러를 돌려받고 싶습니다.
noni0706님, 답변 감사합니다. 답답하신 건 알지만, 좋은 소식이 없어서 죄송합니다. 나열된 이유 중 하나로 인해 계정 폐쇄를 요청하는 것은 환불이나 카지노 처벌의 타당한 근거가 되지 않는다는 점을 알려드려 죄송합니다. 귀하의 상황에 공감하지만, 플레이어가 도박 문제로 인해 자체 배제를 요청하지 않는 경우 플레이어의 계정은 언제든지 열어두거나 다시 열 수 있습니다. 분명히 여기서는 그렇지 않습니다. 플레이어가 요청하면 계정을 닫아주는 카지노는 감사하지만, 계정이 즉시 닫히지 않았다면 환불을 요청할 입장이 아닙니다.
현재 귀하는 더 이상 계정에 접근할 수 없으며, 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청한 적도 없으므로, 당사에서 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 종료됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
