온타리오 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 지연을 겪고 있습니다. 처음에 인출 요청을 제출하고 KYC 요구 사항을 충족한 후, 150 CAD와 3,080 CAD의 후속 인출이 취소되었고, 추가 서류에 대한 요청이 반복되었습니다. 지원에 대한 수많은 문의에도 불구하고, 그는 인출에 대한 정보를 거의 또는 전혀 받지 못했습니다.
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Immerion Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 취소됩니다.
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양: Can$2,816
Immerion Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
Immerion Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 7.5입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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6d 23h 34m 46s
사례 요약
25 분 전
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공공의
공공의
8 시간 전
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그래서 저는 과거에 여기에서 출금한 적이 있지만 11월 6일에 150캐나다달러를 출금했는데 취소되었고 KYC가 필요하다고 했습니다. 이메일을 받았고 필요한 서류를 보냈습니다. 그들은 2주가 걸린다고 했습니다. 11월 13일이나 14일에 저는 지원팀에 제가 검증되었는지 물었고 그들은 출금할 수 있다면 검증되었다고 말했습니다. 11월 15일에 저는 3080캐나다달러를 얻었고 하루에 최대 1000미국달러를 출금했는데 취소되었습니다. 그들은 제가 더 많은 서류를 보내야 한다고 말했고 저는 그렇게 했습니다. 그들은 더 이상 보낼 것이 없고 10영업일을 더 기다리라고 했습니다. 저는 지원팀에 무슨 일이 일어나고 있는지 물었고 그들은 아는 것이 없고 이메일 지원만 있다고 말했습니다. 저는 지원팀에 여러 번 이메일을 보냈지만 아무것도 없었습니다. 공격당한 것이 모든 증거입니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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lloydo644님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
