니더작센의 플레이어는 출금을 위해 3주를 기다렸지만 입금은 문제 없이 처리되었습니다. 그녀는 플레이어가 상금에 접근하지 못하도록 지연되고 있다고 느꼈습니다. 이 불만은 궁극적으로 플레이어가 계정의 검증 상태와 카지노와의 커뮤니케이션에 대한 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 기각되었습니다.
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Immerion Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €650
Immerion Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
Immerion Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
어제
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공공의
공공의
1 개월 전
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입금은 되는데 출금은 안 됩니다. 이 문제에 대해 3시간 동안 글을 쓸 수 있을 겁니다. 플레이어들은 멈춰 있고 상금을 잃어야 합니다. 그 외에는 아무것도 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 katjaleesch,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Immerion Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 주 전
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katjaleesch 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요,
계정이 검증되지 않아서 시간이 너무 오래 걸립니다.
처음에는 보너스가 있었어요.
일주일 동안 검증 부서에서 아무 소식도 없었습니다. 매일 물어보세요.
채팅도 도움이 되지 않습니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 katjaleesch,
검증은 언제부터 시작되는지 알려주시겠습니까?
또한, 이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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