스웨덴의 플레이어는 Goldenpanda Casino에서 4,000유로를 획득했지만 사이트가 다운된 후 ID 검증에 문제가 발생했습니다. 70유로를 입금했지만 검증 프로세스를 완료할 수 없으며 보류 중인 지불에 대한 지원이나 타임라인을 받지 못하고 있습니다.
자동 번역:
Instant Casino - 계정 확인 문제로 인해 플레이어의 상금이 지급되지 않습니다.
자동 번역:
양: €4,000
Instant Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 3h 31m 34s
사례 요약
20 시간 전
번역
공공의
공공의
21 시간 전
번역
이는 Instant Casino가 소유한 골든판다 카지노에 관한 것입니다.
저는 4,000유로를 따냈고 카지노는 웹사이트에서 신원 확인을 요청했습니다. 운전면허증을 업로드하고 사진을 찍은 후, 집 주소가 적힌 청구서를 업로드해야 했는데, 사이트가 다운되었습니다. 그 후로는 다시 확인을 할 방법이 없는 듯합니다. 다시 한 번 확인하려면 돈을 입금해야 한다고 하더군요. 70유로를 입금했지만 작동하지 않았습니다. 그들은 저에게 타임라인이나 도움을 주기를 거부했고, 이메일로 연락할 수도 없었습니다. 채팅에서 계속 "지불이나 KYC에 대한 타임라인을 제공할 수 없습니다."라는 답변만 돌아왔습니다. 저는 꼼짝 못하고 카지노에서 아무런 도움도 받지 못하고, 카지노에서 제 상금을 보류하고 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
20 시간 전
번역
안녕하세요 shine0909,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Golden Panda Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
shine0909님은 답을 하기까지 6d 3h 31m 34s 의 시간이 남아있습니다
