독일의 플레이어는 Instant Casino에서 €1,600의 출금을 요청했지만, 10개 영업일이 지난 지금도 여전히 자금을 받지 못했습니다. 고객 지원팀과 여러 차례 소통하고 은행 거래 내역서를 포함한 요청된 문서를 제공했음에도 불구하고, 플레이어는 끊임없이 지연되고 추가적인 증거 요구가 있습니다.
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Instant Casino - 카지노에서 플레이어의 출금이 지연되는 경우
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양: €1,600
Instant Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
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6d 2h 48m 6s
사례 요약
21 시간 전
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공공의
공공의
2 주 전
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Casino Guru 팀 여러분,
Instant Casino에 대한 불만을 제기하고 싶습니다. 1,600유로의 출금을 요청했지만 10영업일이 지나도 자금을 받지 못했습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락했지만 매번 새로운 변명을 늘어놓았습니다. 가장 최근에는 증거로 은행 거래 내역서를 보내달라고 요청받았고, 이미 그렇게 했습니다.
저는 이런 끊임없는 지연과 불필요한 서류에 대한 요구가 정당하지 않다고 생각합니다. 필요한 서류를 모두 제출했는데도 카지노에서 계속해서 출금을 지연시키니 도와주세요.
귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 Sulito1988님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 정확히 언제 출금을 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 주 전
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친애하는 크리스티나,
귀하의 메시지와 문의에 감사드립니다.
- 저는 2024년 9월 11일에 500유로와 100유로의 출금을 요청했습니다. 첨부된 스크린샷에서 볼 수 있듯이 고객 지원팀 채팅을 통해서도 확인되었습니다.
- 아니요, 안타깝게도 아직 카지노에서 성공적인 지불을 받지 못했습니다.
고객 지원팀의 확인에도 불구하고, 불행히도 아직 제 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다.
귀하의 후원에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
술리토1988
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공공의
공공의
5 일 전
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답변 감사합니다, Sulito1988. 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록요.
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
미리 감사드립니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
