호주의 한 플레이어는 Instant Casino에 심각한 문제가 있다고 보고했는데, 여기에는 모든 검증 요건을 준수한 후 6,000유로의 상금을 불법으로 몰수한 것이 포함됩니다. 카지노는 설명 없이 플레이어의 계정을 반복적으로 폐쇄하고 무반응 고객 지원을 제공하여 잠재적인 규제 위반 및 비윤리적 관행에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
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Instant Casino - 플레이어의 상금은 몰수되고 계좌는 폐쇄됩니다.
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양: A$6,000
Instant Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Instant Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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2d 15h 24m 44s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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인스턴트 카지노를 피하세요: 비윤리적 관행, 계정 폐쇄 및 자금 횡령
Instant Casino에서의 제 경험은 악몽에 불과했습니다. 이 플랫폼은 플레이어의 권리를 노골적으로 무시하고, 비윤리적이고 잠재적으로 불법적인 관행에 관여했으며, 이는 여기에서 플레이를 고려하는 모든 사람에게 경고가 되어야 합니다.
일어난 일은 다음과 같습니다.
1. 자금의 횡령:
Instant Casino는 내가 그들이 부과한 모든 검증 요건을 준수한 후 불법적으로 내 상금 6,000유로를 압수했습니다. 나는 은행 거래 내역서와 신분증을 포함한 광범위한 서류를 제공했지만, 내 계정은 설명 없이 반복적으로 폐쇄되었습니다. 그들은 아무런 정당성 없이 내 자금을 가져갔고, 이는 기본적인 소비자 권리를 침해했습니다.
2. 반복적인 계정 폐쇄:
이전에 부당하게 폐쇄된 후 내 계정이 다시 열렸는데, 상금을 인출하려고 시도한 후에 같은 일이 다시 발생했습니다. 이는 합법적인 인출을 지연하거나 거부하기 위한 계산된 움직임입니다.
3. 반응하지 않고 무례한 지원:
설명을 요청하는 이메일을 여러 번 보냈지만, 고객 서비스는 답변을 거부했습니다. 이런 수준의 의사소통 부족은 어떤 사업체에도 용납할 수 없는 일이며, 라이선스가 있는 온라인 카지노는 더더욱 그렇습니다.
4. 잠재적인 규제 위반:
그들의 행동은 공정하고 투명한 도박 관행을 의무화하는 도박에 관한 주간조약(Glücksspielstaatsvertrag)에 따른 소비자 보호법을 위반합니다.
출금 거부는 투명하고 검증 가능한 결제 거래를 요구하는 자금세탁방지(AML) 규정을 위반하는 것으로 보입니다.
5. 의심스러운 라이센스 기준:
Instant Casino는 쿠라사오에서 Simba NV의 라이선스를 받았지만, 감독 없이 운영되며, 결과에 대한 두려움 없이 플레이어를 착취합니다. 라이선스 기관인 Curacao eGaming은 이러한 위법 행위를 즉시 조사해야 합니다.
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이것이 당신에게 중요한 이유:
귀하의 입금은 "확인 문제"라는 명목으로 도난당할 위험이 있습니다.
내 경험에 따르면, 인출이 지연되거나 아예 거부되는 일은 흔한 일입니다.
규정을 준수하지 않으면 갑작스러운 폐쇄가 발생하여 모든 플레이어가 자금에 접근할 수 없게 될 수 있습니다.
저는 이미 독일 규제 당국, Curacao eGaming 및 기타 국제 기관에 불만을 제기하여 이 카지노가 책임을 지도록 했습니다. 또한 저는 자금을 회수하고 AskGamblers, CasinoGuru, Trustpilot과 같은 신뢰할 수 있는 포럼과 소셜 미디어 플랫폼에서 이러한 비윤리적인 관행을 폭로하기 위해 법적 조치를 취할 것입니다.
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내 조언:
Instant Casino는 무슨 희생을 치르더라도 피하세요. 플레이어를 소중히 여기고 투명하게 운영하는 평판 좋은 카지노는 셀 수 없이 많습니다. Instant Casino는 그중 하나가 아닙니다. 그들이 저와 다른 사람들을 착취했던 방식으로 당신을 착취하게 두지 마세요.
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공공의
공공의
4 일 전
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안녕하세요 Thanitaplaipool,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Instant Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 6,000달러는 보너스로 모은 것인가요, 아니면 실제 돈인가요?
- 현재 귀하의 계정이 활성화되어 있나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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