독일의 플레이어는 11월 23일에 처리된 것으로 추정되는 Instant Casino에서 €800과 €1100의 두 가지 출금 요청을 받지 못했습니다. 지원팀에 은행 거래 내역서를 보내고 은행에 연락했지만 자금을 받지 못했고 인내심을 갖으라는 조언을 받았습니다. 카지노에서 은행에서 이체를 거부했다는 것을 확인하면서 문제가 해결되었고, 그 결과 €1900이 카지노 잔액으로 다시 입금되었고, 그는 암호화폐를 통해 성공적으로 인출했습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요,
저는 10월 22일에 Instant Casino 사이트에서 플레이를 시작했습니다. 10월 23일에 €1900을 획득했고 €800과 €1100의 두 번의 출금을 요청했습니다. KYC는 요청하지 않았습니다. 이는 같은 날(11월 23일)에 제 은행 계좌로 지급되었다고 합니다. 11월 12일 현재까지 두 번의 출금을 받지 못했습니다. 그동안 아무것도 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 지원팀에 두 개의 은행 거래 내역서를 보냈습니다. 또한 은행에 연락했지만 소용이 없었습니다. 지원팀은 계속 인내심을 가지라고 말하고 두 번의 이체를 했다고 말합니다.
flakezz97님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
미리 도움을 주셔서 감사합니다. 저는 보너스 없이 플레이했습니다. 상금은 "지불됨" 아래에 기록되어 있습니다.
flakezz97님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
카지노는 제 은행에서 두 건의 이체를 거부하고 돌려보냈다고 말했습니다. €1900이 제 카지노 잔액으로 다시 입금되었고, 암호화폐를 통해 돈을 인출할 수 있었습니다. 이 사건은 종결될 수 있습니다. 귀하의 노고와 시간에 감사드립니다.
flakezz97님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
