스페인 출신의 플레이어는 이틀 전에 824유로를 인출했지만, 자금을 받지 못했습니다. 그는 이메일에 대한 답변을 받지 못했고, 라이브 채팅은 실제 지원에 접근할 수 없는 AI에 연결되었을 뿐입니다. 불만 처리 팀은 2주 동안 불만을 열어두고, 인내심을 갖고 카지노에 협조하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어의 답변이 없어 불만은 기각되었고, 그는 언제든지 다시 열 수 있다는 통보를 받았습니다.
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Instant Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €824
Instant Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.0
Instant Casino의 안전 지수는 6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이틀 전에 824유로를 인출했는데 아직도 아무것도 받지 못했습니다. 아무도 제 이메일에 답장하지 않고, 라이브 채팅은 실제 사람과 연결되지 않는 AI일 뿐입니다. 누가 도와줄 수 있나요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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rafarodriguez1234511님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 그들에게서 여러 번 돈을 인출했고 하루만 걸렸습니다. 하지만 이제 그들은 이메일에도 답하지 않습니다. 그리고 그들은 즉시 인출할 수 있다고 약속합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변 감사합니다, rafarodriguez1234511. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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